您的電子郵件要求讀者做些什麼：查看提案、選擇會議時間或閱讀簡短的產品更新。連結活動可以顯示下一步哪個步驟引起了注意。它通常比圖像加載更有用，因為它將訊息連接到目的地。
但這仍然無法使每個請求都成為人們故意點擊的。本指南介紹了重定向機制、安全掃描的效果以及您可以在更改行銷活動或聯繫客戶之前使用的小型報告框架。
追蹤連結的工作原理
追蹤工具將目的地封裝在帶有追蹤標識符的 URL 中。重定向路由記錄請求，然後繼續發送訪客。讀者仍應到達連結文本所承諾的頁面。該目的地是需要有用的部分。
選擇目的地並編寫描述性連結文字。
在支援的發送工作流程中啟用連結追蹤。
將測試傳送到單獨的收件匣並在其中開啟目標。
查看請求的訊息時間表及其分類。
不要僅僅因為可以就包裝所有可能的連結。保持導航簡單並使主要操作易於找到。具有十幾個相互競爭的目的地的長消息很難解釋並且通常難以閱讀。
為什麼點擊可以來自安全系統
組織檢查連結以保護收件人。 Microsoft 的安全連結概述 描述郵件流期間的 URL 掃描和重寫，以及按一下時的檢查。自動檢查意味著請求可以在人員採取行動之前就存在。
此模式可以是一條線索，但不是診斷。發送後立即發出的幾個請求或快速掃描每個連結可能值得審查。在合理時間提出的單一請求仍然可能是不確定的。避免僅根據時間來發明身份或意圖。
| 觀察到的活動 | 有用的解釋 |
|---|---|
| 快速連續請求的每個鏈接 | 檢查分類；可進行自動掃描。 |
| 類似人為的點擊，然後是回复 | 閱讀回應並回答所述需求。 |
| 重複請求的文檔鏈接 | 在進行持續閱讀之前先回顧觀眾的會話。 |
| 無點擊 | 收件人可能已回覆、複製 URL 或選擇其他操作。 |
Elite 使可能的人類連結活動與掃描器、代理和未知訊號區分開來。 連結追蹤文件解釋了支援的行為。使用分類來減少噪音，同時保留不確定性的空間。
計算具有明確分母的點擊率
在比較兩個行銷活動之前，請先就單位達成一致。所有連結請求的計數不同於具有可能的人類連結活動的不同訊息的計數。每個收件者的活動還可以對不同的收件者進行計數，但共享群組訊息無法可靠地將每個請求歸因於某個人。
在比較中使用相同的分母、時間視窗和篩選規則。如果您已經驗證了傳遞數據，則可以定義傳遞訊息分母；如果您只發送確認，請相應地標記指標。不要悄悄地將已發送的訊息重新命名為已發送的訊息。
點擊開啟比較對影像阻止和隱私預取行為特別敏感。當開放分母不確定時，更穩定的比較可以使用每次個人化發送的合格點擊以及回覆和完成的操作。
編寫人們可以理解的連結
- 使用特定目的地的文本，例如查看修訂後的項目範圍。
- 突顯一項主要行動並與所要傳達的訊息相關。
- 使目的地可在手機上讀取並可透過鍵盤使用。
- 檢查權限，以便收件者可以存取該頁面。
- 避免在 URL 中新增機密的個人詳細資料。
- 在共用文件之前測試過期和存取限制。
即使此人對被衡量不感興趣，連結也應該有效。如果目的地需要帳戶，請在有助於避免意外的情況下說明。如果您要傳送文檔，請使用受控文檔共用並解釋其中可用的內容。
使用連結活動進行準備，然後提出真正的問題
客戶對專案摘要的可能的人工存取可以幫助您選擇相關的後續行動。它不會告訴您他們的預算、批准狀態或反對意見。詢問下一條可以推動對話的訊息。
主題對[專案範圍]有疑問嗎？
保持訊息的重點是幫助接收者評估工作。如果他們回复，則回复該回复並停止通用序列。如果沒有有意義的活動，請按照現有的節奏而不是增加頻率來進行其他活動。
常見問題
當電子郵件圖像被阻止時，連結追蹤可以工作嗎？
是的，收件人可以跟踪跟踪鏈接，而無需加載開放跟踪圖像。因此，當沒有記錄像素開啟時，合格的點擊可以添加上下文。
追蹤點擊是否證明有人造訪過該頁面？
不可以。安全掃描器、預覽和自動化系統可以請求連結。可能的人類分類有助於解釋事件，但不能證明身分或意圖。
我應該追蹤電子郵件中的每個連結嗎？
專注於您需要理解的動作。保持訊息可讀，驗證目的地，並避免收集對對話有用的更多細節。
來源和進一步閱讀
在 2026年10月3日 上檢查提供者說明和產品詳細資訊。檢查連結來源以了解後續更改。
