Pläne, Zahlungen und Teamabrechnung

Die Preise sind die Quelle für aktuelle Pläne, Funktionen und Limits. Das Intervall und die Verlängerungsbedingungen eines bestehenden Abonnements werden unter Abonnement und Abrechnung angezeigt. Lesen Sie die Bedingungen für Ihr eigenes Abonnement, bevor Sie den Plan ändern.

Öffnen Sie Einstellungen → Abonnement im gewünschten Konto, um den aktuellen Plan und Status anzuzeigen. Eine verifizierte Firmendomain oder ein angeschlossener Anbieter begründet selbst keinen kostenpflichtigen Anspruch.

Öffnen Sie „Abrechnung verwalten“ und verwenden Sie den vom Anbieter generierten Rechnungs-/Quittungsverlauf. Wenn die erwartete Zahlung ausbleibt, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und die Rechnungsreferenz, bevor Sie den Support kontaktieren.

Nutzen Sie die zulässigen Kundendetailkontrollen des Abrechnungsportals. Änderungen der Angaben nach Abschluss einer Rechnung gelten möglicherweise nur für zukünftige Dokumente; Fragen Sie den Support nach einer bestehenden Rechnungskorrektur.

Verwenden Sie „Abrechnung verwalten“, um die Zahlungsmethode über den gehosteten Anbieter zu aktualisieren. Lesen Sie alle dort angezeigten Zahlungs-/Authentifizierungsschritte und halten Sie vollständige Kartendetails aus Supportnachrichten fern.

Die verfügbaren Methoden sind diejenigen, die das aktuelle Checkout- oder Abrechnungsportal von Elite für Ihr Konto und Ihre Region anbietet. Öffnen Sie den authentifizierten Checkout, um Ihre Optionen anzuzeigen, oder wenden Sie sich an den Support, wenn die von Ihnen benötigte Methode nicht verfügbar ist.

Nutzen Sie die unter „Abrechnung verwalten“ angebotene Kündigungsaktion und lesen Sie das Gültigkeitsdatum und den verbleibenden Zugriff ab. Durch die Deinstallation der Erweiterung oder die Trennung eines Postfachs wird die Verlängerung nicht gestoppt.

Nutzen Sie die verfügbaren Zahlungsmethoden-Steuerelemente des Abrechnungsportals. Für ein aktives Abonnement ist möglicherweise ein gültiger Ersatz oder eine Abonnementänderung erforderlich, bevor die einzige Zahlungsmethode entfernt werden kann.

Überprüfen Sie das gehostete Rechnungsergebnis, die Zahlungsmethode, die Bankauthentifizierung, die Rechnungsdetails und den aktuellen Abonnementstatus. Vermeiden Sie doppelte Checkout-Versuche, während eine Zahlung verarbeitet wird.

Der Teambesitzer verwaltet die gekaufte Kapazität und die zulässigen Rollen. Ausstehende Einladungen reservieren Sitzplätze. Entfernen Sie daher veraltete Einladungen, bevor Sie davon ausgehen, dass neue Sitzplätze erworben werden müssen.

Wählen Sie das aktuelle Team-Angebot, bestätigen Sie Eigentümer/Kapazität und Abrechnung und laden Sie dann Personen per E-Mail ein. Jeder Teamkollege behält seine eigene Identität und Mailboxberechtigung.

Vergleichen Sie die aktuellen Pläne und nutzen Sie dann die verfügbare Aktion zur Änderung des Abrechnungsplans. Überprüfen Sie vor der Bestätigung die Gültigkeitsdaten, die Aufteilung, das Intervall und die Teamplatzbeschränkungen.

Stellen Sie sicher, dass das angemeldete Konto mit der Checkout-E-Mail übereinstimmt und dass die Zahlung/das Abonnement aktiv ist. Warten Sie Bearbeitungszeit, laden Sie neu und kontaktieren Sie den Support mit der Referenz, wenn die Berechtigung weiterhin inkonsistent ist.

Lesen Sie den Fehler des Anbieters, überprüfen Sie das ausgewählte Konto und die Zahlungsauthentifizierung und vermeiden Sie es, den Checkout wiederholt zu starten, während ein bestehender Versuch ansteht. Geben Sie bei Bedarf eine sichere Zahlungsreferenz an den Support weiter.