Solución de problemas generales
Sigue apareciendo una advertencia en texto plano
Elite soporte2 lectura mínimala respuesta rapida
Los mensajes de texto sin formato no pueden llevar una imagen de seguimiento HTML. Desactive el seguimiento del mensaje de texto sin formato o cambie a texto enriquecido y abra una nueva ventana de redacción antes de volver a realizar la prueba.
Utilice un formato de mensaje compatible
Comprobar el modo de redacción
Abra el menú de redacción de la bandeja de entrada y verifique si el modo de texto sin formato está seleccionado. Una imagen de seguimiento abierta requiere un mensaje de texto enriquecido/HTML.
Elija el comportamiento deseado
Utilice texto enriquecido si desea una imagen de seguimiento y enlaces HTML reescritos. Mantenga el texto sin formato y desactive el seguimiento de ese mensaje cuando su requisito sea texto sin formato.
Iniciar un mensaje nuevo
Después de cambiar el formato, abra una nueva ventana de redacción y verifique los controles antes de enviar.
Verificar por separado
Utilice un buzón independiente y consulte la clasificación del evento. El texto sin formato no se puede hacer rastreable en píxeles instalando otra extensión del navegador.
