Preguntas frecuentes
¿El seguimiento funciona con el modo confidencial de Gmail?
Elite soporte2 lectura mínimala respuesta rapida
La entrega confidencial o cifrada puede cambiar el contenido y eliminar imágenes o enlaces externos. No asuma que el seguimiento de píxeles normal funciona; utilice el flujo admitido real del proveedor y el reconocimiento independiente cuando sea necesario.
Utilice un formato de mensaje compatible
Comprobar el modo de redacción
Abra el menú de redacción de la bandeja de entrada y verifique si el modo de texto sin formato está seleccionado. Una imagen de seguimiento abierta requiere un mensaje de texto enriquecido/HTML.
Elija el comportamiento deseado
Utilice texto enriquecido si desea una imagen de seguimiento y enlaces HTML reescritos. Mantenga el texto sin formato y desactive el seguimiento de ese mensaje cuando su requisito sea texto sin formato.
Iniciar un mensaje nuevo
Después de cambiar el formato, abra una nueva ventana de redacción y verifique los controles antes de enviar.
Verificar por separado
Utilice un buzón independiente y consulte la clasificación del evento. El texto sin formato no se puede hacer rastreable en píxeles instalando otra extensión del navegador.
