Solución de problemas generales
La extensión de escritorio no funciona
Elite soporte2 lectura mínimala respuesta rapida
Confirme el perfil de navegador correcto, la extensión habilitada, la cuenta iniciada y una bandeja de entrada web compatible. Vuelva a cargar la bandeja de entrada y abra una nueva ventana de redacción antes de aislar los conflictos.
Restaurar la extensión
comprobar la instalación
Abra el administrador de extensiones de su navegador. Confirma que Elite Email Tracker esté habilitado en el perfil donde usas tu bandeja de entrada.
Consultar cuenta y conexión
Abra la extensión y confirme la cuenta iniciada. Vuelva a conectarse a través del flujo de autorización normal si la conexión ha caducado.
Recargar y componer de nuevo
Actualice la pestaña de correo web y comience un nuevo mensaje. Una ventana de redacción abierta antes de la instalación o de una actualización puede carecer de controles.
Aislar una interferencia
Desactive temporalmente otras extensiones que modifican la bandeja de entrada y vuelva a realizar la prueba. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico con el proveedor, el navegador, la versión de la extensión y los pasos de reproducción.
EN TU ESPACIO DE TRABAJO
lo que parece
La interfaz de actividad de la extensión Elite real, con actividad de mensajes ficticios.
- Pestañas de actividad
Cambie entre toda la actividad, aperturas y clics.
- Actividad de mensajes
Abra un mensaje para revisar sus señales grabadas.
