Piani, abbonamenti, pagamenti e fatture

La pagina Prezzi è la fonte corrente per le funzionalità e i limiti del piano. La pagina Impostazioni abbonamento mostra il tuo piano/stato attivo e collegamenti alla fatturazione e al confronto dei piani.

Avvia o modifica un piano

Scegli un piano da Prezzi e completa il pagamento ospitato. Utilizza lo stesso indirizzo email dell'account che intendi aggiornare. Dopo aver effettuato correttamente il pagamento, torna alla dashboard e attendi un po' di tempo per l'elaborazione del webhook prima di risolvere i problemi relativi ai diritti.

Utilizzare Gestisci la fatturazione per le azioni disponibili del portale come metodo di pagamento, cronologia fatture/ricevute e annullamento. I proprietari del team gestiscono i componenti aggiuntivi delle postazioni dall'area di lavoro Team quando il prodotto è abilitato.

Fatture e ricevute

Apri il portale di fatturazione per scaricare fatture/ricevute generate dal fornitore e aggiornare i dettagli di fatturazione consentiti. I dettagli aggiunti dopo la finalizzazione di una fattura potrebbero applicarsi solo a documenti futuri a seconda delle regole del fornitore di servizi di pagamento.

Rinnovo e cancellazione

Gli abbonamenti si rinnovano in base all'intervallo visualizzato al momento del pagamento/portale. La cancellazione generalmente interrompe il rinnovo futuro e mantiene l'accesso a pagamento per il periodo già pagato, a meno che il portale non dica diversamente. L'eliminazione di un interno o la disconnessione di una casella di posta non annulla la fatturazione.

Pagamento non riuscito o rifiutato

Controlla il numero della carta, la scadenza, il codice di sicurezza, l'indirizzo di fatturazione, i fondi disponibili, i controlli bancari e la valuta/regione supportata. Potrebbe essere necessaria un'autenticazione come 3-D Secure. Se un pagamento rimane in elaborazione, non inviare pagamenti ripetuti senza prima controllare il portale.

Quando lo stato dell'abbonamento diventa scaduto o inattivo, le funzionalità a pagamento possono essere bloccate. L'aggiornamento del metodo di pagamento può richiedere al fornitore di riprovare o di effettuare un nuovo pagamento.

Sedili della squadra

Gli inviti in sospeso riservano i posti. Prima di ridurre la capacità dei posti, rimuovi/revoca un numero sufficiente di membri attivi o in sospeso per soddisfare il nuovo limite. Solo il proprietario gestisce la capacità acquistata. Le modifiche al posto e le ripartizioni proporzionali vengono visualizzate nel flusso di fatturazione prima della conferma, ove supportato.

Supporto per la fatturazione

Aperto Preparazione e supporto al lancio e scegli Fatturazione. Includi l'e-mail dell'account, l'ora approssimativa, la valuta/l'importo e il riferimento della fattura/pagamento, se visibile. Non inviare mai i dettagli completi della carta, codici di sicurezza, password o codici di autenticazione monouso.