Veelgestelde vragen
Waarom bij verlenging om bijgewerkte betalingsgegevens wordt gevraagd
Elite-ondersteuning2 min. gelezenHet snelle antwoord
De betalingsprovider heeft mogelijk een geldige kaart of authenticatie nodig voordat de verlenging slaagt. Controleer het geverifieerde factureringsportaal en de abonnementsstatus; geef nooit betalingsgegevens door via een onverwacht ondersteuningsbericht.
Beheer uw abonnement
Controleer het account en plan
Open Instellingen → Abonnement voor het actieve plan/status. Gebruik Prijzen voor huidige functielimieten en aanbiedingen.
Open Facturering beheren
Gebruik het gehoste factureringsportaal voor de betalingsmethoden, facturen/bonnen, verlenging en planacties die het biedt.
Lees de voorgestelde wijziging
Controleer de ingangsdatum, het bedrag, het interval en eventuele weergegeven pro rata voordat u een plan of stoelwijziging bevestigt.
Controleer uw recht
Keer terug naar het dashboard na een betalingswijziging. Houd rekening met verwerkingstijd en verifieer dat u bent aangemeld met het geüpgradede account.
