Planos, pagamentos e faturamento da equipe

O preço é a fonte dos planos, recursos e limites atuais. O intervalo e os termos de renovação de uma assinatura existente são mostrados em Assinatura e Faturamento. Revise os termos da sua assinatura antes de alterar os planos.

Abra Configurações → Assinatura na conta pretendida para ver o plano e o status atuais. Um domínio de empresa verificado ou um provedor conectado não cria, por si só, um direito pago.

Abra Gerenciar faturamento e use o histórico de fatura/recebimento gerado pelo fornecedor. Se o pagamento esperado estiver faltando, verifique o e-mail da conta e a referência da fatura antes de entrar em contato com o suporte.

Use os controles de detalhes do cliente permitidos pelo portal de cobrança. As alterações nos detalhes após a finalização de uma fatura poderão ser aplicadas apenas a documentos futuros; peça suporte sobre uma correção de fatura existente.

Use Gerenciar cobrança para atualizar a forma de pagamento por meio do provedor hospedado. Leia qualquer etapa de pagamento/autenticação mostrada lá e mantenha os detalhes completos do cartão fora das mensagens de suporte.

Os métodos disponíveis são aqueles oferecidos pelo checkout atual ou portal de cobrança da Elite para sua conta e região. Abra o checkout autenticado para ver suas opções ou entre em contato com o suporte se o método necessário não estiver disponível.

Use a ação de cancelamento oferecida em Gerenciar cobrança e leia a data de vigência e o acesso restante. Desinstalar a extensão ou desconectar uma caixa de correio não interrompe a renovação.

Use os controles de método de pagamento disponíveis no portal de cobrança. Uma assinatura ativa pode exigir uma substituição válida ou uma alteração de assinatura antes que seu único método de pagamento possa ser removido.

Verifique o resultado da cobrança hospedada, a forma de pagamento, a autenticação bancária, os detalhes da cobrança e o status atual da assinatura. Evite tentativas duplicadas de checkout enquanto um pagamento está sendo processado.

O proprietário da equipe gerencia a capacidade adquirida e as funções permitidas. Os convites pendentes reservam assentos, portanto, remova os convites obsoletos antes de assumir que novos assentos devem ser adquiridos.

Escolha a oferta atual da equipe, confirme o proprietário/capacidade e o faturamento e, em seguida, convide as pessoas por e-mail exato. Cada colega de equipe mantém sua própria identidade e autorização de caixa de correio.

Compare os planos atuais e use a ação de alteração do plano de faturamento disponível. Revise as datas efetivas, o rateio, o intervalo e as restrições de assentos da equipe antes de confirmar.

Verifique se a conta conectada corresponde ao e-mail de finalização da compra e se o pagamento/assinatura está ativo. Aguarde o tempo de processamento, recarregue e entre em contato com o suporte com a referência se o direito permanecer inconsistente.

Leia o erro do provedor, verifique a conta selecionada e a autenticação do pagamento e evite iniciar a finalização da compra repetidamente enquanto uma tentativa existente estiver pendente. Compartilhe uma referência de pagamento segura com o suporte, se necessário.