E-mail di follow-up dopo nessuna risposta: cinque modelli che vale la pena inviare

Quando dovresti inviare un follow-up?#

Una data concordata è una guida migliore di una cadenza generica. Se un cliente ha detto che avrebbe esaminato la proposta venerdì, ricontattalo dopo tale periodo di revisione. Se hai bisogno di informazioni per rispettare una scadenza, spiega quando ne hai bisogno e perché. Per una domanda, seguire le istruzioni del datore di lavoro prima di contattare nuovamente qualcuno.

Il monitoraggio può aggiungere contesto, ma non dovrebbe definire l'intera pianificazione. Un'apertura automatizzata non è un invito a inviare immediatamente e l'assenza di apertura registrata non è un motivo per abbandonare un promemoria promesso. Mantieni la cadenza legata alla conversazione.

1. Segui una proposta con un dettaglio utile#

Fornisci al destinatario un motivo per riaprire la conversazione. Chiarire l'ambito, allegare una risposta a una preoccupazione precedente o identificare la decisione più piccola che consentirebbe al progetto di andare avanti. Evita di inserire diverse nuove richieste nella stessa email.

Se hai condiviso un documento tracciato, utilizza la sua attività per preparare una domanda pertinente. Non affermare che la visualizzazione di una pagina dimostri l'accordo. Un destinatario potrebbe confrontare le opzioni o condividere il documento con un collega.

2. Semplifica la risposta a una convocazione di riunione#

Un invito vago crea lavoro di pianificazione. Spiega lo scopo, indica il tempo necessario e fornisci un modo semplice per rifiutare. Se suggerisci un orario, includi il fuso orario e controlla che le opzioni siano ancora attuali prima di inviare.

3. Chiedi informazioni su una domanda di lavoro senza creare pressione#

Utilizza il canale di candidatura o il contatto del reclutatore fornito dal datore di lavoro. Il messaggio dovrebbe facilitare la ricerca della tua domanda e la risposta alla tua domanda. Un aggiornamento conciso è utile quando cambia qualcosa di rilevante per il ruolo; ripetere l'intera lettera di accompagnamento di solito non lo fa.

Elimina la frase di aggiornamento se non ci sono aggiornamenti significativi. Se nell'elenco viene chiesto ai candidati di non contattare il team, rispettare tale istruzione. Il monitoraggio dei dati non modifica il processo dichiarato dal datore di lavoro.

4. Spiegare una scadenza e la dipendenza che sta dietro ad essa#

Quando già lavorate insieme, la specificità aiuta più del linguaggio urgente. Indicare la decisione, la data e cosa dipende da essa. Offri un fallback se ne esiste uno in modo che il destinatario possa rispondere anche quando ha bisogno di più tempo.

5. Chiudi il cerchio senza sensi di colpa o scadenze inventate#

Un messaggio finale può essere una cortesia quando offre al destinatario una facile uscita. Sii sincero. Non lasciare intendere che revocherai un'offerta o chiuderai un account a meno che tale azione non sia reale e appropriata. Il silenzio da solo non spiega perché qualcuno non ha risposto.

Una volta inviato un messaggio che dice che farai una pausa, metti in pausa. Interrompi prima se la persona rinuncia, rifiuta o ti dice che non è il contatto giusto. Una regola di arresto fa parte di un processo di comunicazione utile.

Costruisci un'abitudine di follow-up di cui ti puoi fidare#

1. 1

   Registra il contesto e la data di follow-up quando invii la prima email.

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   Scegli se il passaggio successivo è un promemoria, una bozza per la revisione o un invio autorizzato.

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   Controlla le risposte e le preferenze di contatto prima di agire.

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   Modifica il modello per la conversazione vera e propria.

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   Chiudi o posticipa l'attività dopo il passaggio successivo in modo che non diventi un duplicato.

La guida al flusso di lavoro di Elite spiega i promemoria e le azioni di follow-up. I flussi di lavoro sono una funzionalità Pro. Inizia con un promemoria se desideri rivedere personalmente ciascun messaggio e configurare le condizioni di interruzione prima di abilitare l'invio automatico.

Misura risultati utili come risposte, decisioni completate e riunioni che abbiano senso per entrambe le persone. Un conteggio aperto più elevato non è l'obiettivo di un follow-up. Una conversazione più chiara lo è.