Flussi di lavoro, promemoria e invii pianificati

I flussi di lavoro trasformano il monitoraggio e gli eventi della casella di posta in un elenco di azioni mirate. Il riepilogo mostra i conteggi Attualmente attivi, Riattivati, Risposte, Follow-up e Pianificati.

Posta prioritaria

La priorità della conversazione elenca oggetto/destinatario, fase di coinvolgimento, aperture, clic, risposte e ultima attività. Usalo per decidere dove l'attenzione personale è più utile.

• Muto 7 giorni sopprime temporaneamente le notifiche di conversazione.
• Riattiva li ripristina.
• Interrompi il monitoraggio termina il monitoraggio futuro e annulla i promemoria in sospeso per il messaggio dopo la conferma. Restano gli eventi storici.

"Hot" e "revived" sono etichette del flusso di lavoro comportamentale, non una prova dell'intenzione di acquisto. Esaminare gli eventi sottostanti e il contesto relazionale.

Seguiti condizionati

I promemoria vengono creati dai controlli di composizione o conversazione supportati con una condizione dovuta, ad esempio non aperto o nessuna risposta. La vista Promemoria mostra oggetto, condizione, scadenza e stato.

La funzione Posticipa sposta un promemoria idoneo di un giorno in avanti. Annulla ne impedisce l'attivazione. Un promemoria non invia di per sé un'e-mail a meno che non appartenga a un percorso di campagna/automazione configurato separato.

Invii pianificati

Gli invii pianificati mostrano il provider, l'ora pianificata, lo stato e l'errore più recente. Annulla un elemento non inviato quando i piani cambiano. La programmazione dipende dal provider/coda collegata; il fuso orario del destinatario non viene dedotto automaticamente a meno che non venga utilizzato esplicitamente da quel flusso di lavoro.

Attività

L'attività del flusso di lavoro registra eventi di interesse rilevante, risveglio, risposta, promemoria e pianificazione. Usalo per verificare il motivo per cui una conversazione è entrata in uno stato di flusso di lavoro.

Limiti e tutele

I proxy e gli scanner della privacy non dovrebbero attivare azioni del flusso di lavoro probabilmente umane. Le interruzioni del fornitore o l'accesso revocato possono ritardare/fallire il lavoro pianificato. Le risposte e le rinunce interrompono i follow-up della campagna quando vengono rilevate, ma il rilevamento può ritardare la sincronizzazione del fornitore; rivedere manualmente gli invii high-stakes.