استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة
إصلاح فشل الاتصال أو فشل التحميل
دعم Elite٢ دقيقة للقراءةالجواب السريع
قم بتأكيد شبكتك وحالة تسجيل الدخول، ثم أعد تحميل البريد الوارد على الويب وأعد الاتصال من خلال التدفق الطبيعي إذا لزم الأمر. يمكن لمرشحات المؤسسة أو تفويض الموفر إيقاف الامتداد من تسجيل الرسالة.
استعادة الامتداد
تحقق من التثبيت
افتح مدير الامتدادات في متصفحك. تأكد من تمكين Elite Email Tracker في الملف الشخصي الذي تستخدم فيه صندوق الوارد الخاص بك.
التحقق من الحساب والاتصال
افتح الامتداد وقم بتأكيد الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه. أعد الاتصال من خلال تدفق التفويض العادي إذا انتهت صلاحية الاتصال.
أعد التحميل وأنشئ مرة أخرى
قم بتحديث علامة تبويب بريد الويب وابدأ رسالة جديدة. قد تفتقر نافذة الإنشاء المفتوحة قبل التثبيت أو التحديث إلى عناصر التحكم.
عزل التدخل
قم بتعطيل ملحقات تعديل البريد الوارد الأخرى مؤقتًا ثم أعد الاختبار. إذا ظلت المشكلة قائمة، فاتصل بالدعم مع الموفر والمتصفح وإصدار الامتداد وخطوات إعادة الإنتاج.
في مساحة العمل الخاصة بك
كيف تبدو
واجهة نشاط ملحق Elite الفعلية، مع نشاط الرسائل الخيالية.
- علامات تبويب النشاط
التبديل بين جميع الأنشطة وعمليات الفتح والنقرات.
- نشاط الرسالة
افتح الرسالة لمراجعة إشاراتها المسجلة.
