استكشاف أخطاء الإضافات والمتصفح والبريد الوارد وإصلاحها

عناصر التحكم في الإنشاء مفقودة

1. تأكد من أنك تستخدم Gmail على الويب، أو Outlook على الويب/Microsoft 365، أو Yahoo Mail على الويب في Chrome، أو Edge، أو Firefox.
2. تأكد من تمكين الامتداد في ملف تعريف المتصفح الحالي.
3. قم بتسجيل الدخول إلى Elite وتفويض الامتداد.
4. قم بتحديث علامة تبويب بريد الويب وافتح إنشاء جديد تمامًا.
5. تحقق الإعدادات → البريد الوارد → أدوات الإنشاء وحفظ التفضيلات.
6. اختبر مؤقتًا ما إذا كان هناك امتداد آخر أو أداة حظر محتوى عدوانية تتعارض مع سطح الإنشاء.

يمكن لسياسات المتصفح المُدارة أن تمنع الحقن أو التثبيت. اسأل المسؤول بدلاً من محاولة تجاوز السياسة.

يتكرر التفويض

السماح بملفات تعريف الارتباط/التخزين للطرف الأول لمواقع Elite وبريد الويب، والتحقق من ساعة النظام، وتجنب تبديل الحسابات في منتصف عملية التفويض، والتأكد من أن الامتداد ولوحة المعلومات يستخدمان نفس ملف تعريف المتصفح. قم بإلغاء الجهاز القديم والترخيص مرة أخرى إذا لزم الأمر.

علامات التتبع أو الأشرطة الجانبية غائبة

قم بتمكين مؤشرات التتبع، أو الشريط الجانبي لجهة الاتصال، أو الشريط الجانبي لجميع الملفات ضمن إعدادات البريد الوارد. تحديث بريد الويب. يتطلب سجل المرفقات وتحليلات الاستجابة أيضًا وجود صندوق بريد متصل بـ Google/Microsoft.

فشل دفع الإخطارات

قم بتمكين دفع المتصفح في إعدادات الإشعارات، واسمح بإشعارات الموقع، وتحقق من إعدادات التركيز/الإشعارات في نظام التشغيل. يمكن لأدوات التصفح والتنظيف الخاصة إزالة الاشتراكات.

إلغاء التثبيت

قم بإزالة الامتداد في مدير الامتدادات بالمتصفح، ثم قم بإلغاء التثبيت ضمن الأجهزة المتصلة. افصل موفري البريد الوارد بشكل منفصل إذا رغبت في ذلك. لا تؤدي عملية إلغاء التثبيت إلى إلغاء الاشتراك أو مسح بيانات الحساب التاريخية.

عدم تطابق المتصفح/الحزمة

قم بتثبيت الحزمة للمتصفح الفعلي. يمكن أن تختلف حزم Edge وFirefox وChrome في هوية المتجر ونموذج الأذونات حتى عندما تكون الميزات متشابهة. قم بالتحديث إلى الإصدار المنشور الحالي قبل الإبلاغ عن مشكلة التوافق.