Planes, suscripciones, pagos y facturas.

La página de Precios es la fuente actual de características y límites del plan. La página de configuración de suscripción muestra su plan/estado activo y enlaces a facturación y comparación de planes.

Iniciar o cambiar un plan

Elija un plan de Precios y complete el pago alojado. Utilice la misma cuenta de correo electrónico que desea actualizar. Después del pago exitoso, regrese al panel y espere un poco de tiempo para que se procese el webhook antes de solucionar el problema con el derecho.

uso Administrar facturación para acciones disponibles del portal, como método de pago, historial de facturas/recibos y cancelación. Los propietarios de equipos administran los complementos de puestos desde el espacio de trabajo del equipo cuando ese producto está habilitado.

Facturas y recibos

Abra el portal de facturación para descargar facturas/recibos generados por el proveedor y actualizar los detalles de facturación permitidos. Los detalles agregados después de finalizar una factura solo pueden aplicarse a documentos futuros según las reglas del proveedor de pagos.

Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan según el intervalo que se muestra al finalizar la compra/portal. La cancelación generalmente detiene la renovación futura y mantiene el acceso pago durante el plazo ya pagado, a menos que el portal indique lo contrario. Eliminar una extensión o desconectar un buzón no cancela la facturación.

Pago fallido o rechazado

Verifique el número de tarjeta, vencimiento, código de seguridad, dirección de facturación, fondos disponibles, controles bancarios y moneda/región admitida. Es posible que se requiera autenticación como 3-D Secure. Si un pago continúa procesándose, no envíe pagos repetidos sin consultar primero el portal.

Cuando el estado de la suscripción está vencido o inactivo, se pueden bloquear las funciones pagas. La actualización del método de pago puede requerir que el proveedor vuelva a intentarlo o realice un nuevo pago.

Asientos de equipo

Invitaciones pendientes reservar asientos. Antes de reducir la capacidad de asientos, elimine/revoque suficientes miembros activos o pendientes para ajustarse al nuevo límite. Sólo el propietario gestiona la capacidad adquirida. Los cambios de asiento y los prorrateos se muestran en el flujo de facturación antes de la confirmación, cuando sean compatibles.

Soporte de facturación

Abierto Preparación y soporte para el lanzamiento y elige Facturación. Incluya el correo electrónico de la cuenta, la hora aproximada, la moneda/monto y la referencia de la factura/pago, si está visible. Nunca envíe detalles completos de la tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas o códigos de autenticación únicos.