Questions fréquemment posées

Un abonnement et plusieurs adresses e-mail

La réponse rapide

L'identité de l'abonnement, les boîtes aux lettres connectées, les alias d'expéditeur et les sièges d'équipe sont distincts. Vérifiez votre forfait en direct et l'étendue de votre boîte aux lettres/compte prise en charge avant de supposer qu'un achat couvre plusieurs connexions Elite indépendantes.

Gérez votre abonnement

  1. Vérifiez le compte et le plan

    Ouvrez Paramètres → Abonnement pour le plan/statut actif. Utilisez la tarification pour connaître les limites et les offres actuelles des fonctionnalités.

  2. Ouvrir Gérer la facturation

    Utilisez le portail de facturation hébergé pour les méthodes de paiement, les factures/reçus, le renouvellement et les actions planifiées qu'il propose.

  3. Lire le changement proposé

    Vérifiez la date d'entrée en vigueur, le montant, l'intervalle et tout calcul au prorata indiqué avant de confirmer un changement de plan ou de siège.

  4. Vérifiez votre droit

    Revenez au tableau de bord après une modification de paiement. Prévoyez du temps de traitement et vérifiez que vous êtes connecté avec le compte mis à niveau.

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