Domande frequenti
Posso tenere traccia di un'e-mail di solo testo?
Elite supporto2 min lettoLa risposta rapida
Un messaggio di testo normale non può contenere l'immagine HTML remota utilizzata per il tracciamento aperto o lo stesso comportamento del collegamento HTML riscritto. Utilizza il rich text per queste funzionalità oppure mantieni il messaggio in testo normale con il monitoraggio disabilitato.
Utilizza un formato di messaggio compatibile
Controlla la modalità di composizione
Apri il menu di composizione della posta in arrivo e controlla se è selezionata la modalità Testo normale. Un'immagine a tracciamento aperto richiede un messaggio RTF/HTML.
Scegli il comportamento previsto
Utilizza il rich text se desideri un'immagine di tracciamento e collegamenti HTML riscritti. Mantieni il testo normale e disabilita il tracciamento per quel messaggio quando il testo normale è il tuo requisito.
Inizia un nuovo messaggio
Dopo aver modificato il formato, apri una nuova finestra di composizione e controlla i controlli prima di inviare.
Verificare separatamente
Utilizza una casella di posta separata e controlla la classificazione degli eventi. Il testo normale non può essere reso tracciabile tramite pixel installando un'altra estensione del browser.
