Risoluzione dei problemi generali
Verifica la compatibilità con un'altra estensione del browser
Elite supporto2 min lettoLa risposta rapida
Le estensioni che modificano la posta in arrivo possono modificare la stessa composizione o layout del messaggio. Stabilire una linea di base pulita, quindi testare la combinazione interessata un'estensione alla volta e segnalare le versioni esatte.
Controlla un'altra estensione o modalità di posta
Confermare una linea di base di lavoro
Utilizza un normale profilo browser, una casella di posta Web supportata e una nuova finestra di composizione RTF con solo Elite abilitato.
Prova una modifica alla volta
Riattiva l'altra estensione o il layout di posta personalizzato e ricarica. Tracker, mail merger, strumenti grammaticali, strumenti di crittografia e sovrapposizioni CRM possono alterare lo stesso DOM di composizione.
Esamina il risultato
Controlla sia i controlli di composizione visibili che un test della casella di posta separata. Un'icona visibile da sola non dimostra che è stato inserito un tracker.
Segnala la combinazione
Condividi il provider interessato, le versioni, il layout della posta e il nome dell'estensione in conflitto con l'assistenza. Utilizza la dashboard mentre viene esaminata l'integrazione.
NEL TUO SPAZIO DI LAVORO
Come appare
Utilizza l'estensione e la dashboard per verificare un test di integrazione.
- Schede attività
Passa da tutte le attività, alle aperture e ai clic.
- Attività di messaggio
Apri un messaggio per rivedere i suoi segnali registrati.
