Часто задаваемые вопросы
Могу ли я отслеживать текстовое электронное письмо?
Elite поддержка2 минута чтенияБыстрый ответ
Простое текстовое сообщение не может содержать удаленное изображение HTML, используемое для открытого отслеживания, или такое же поведение переписанной HTML-ссылки. Используйте форматированный текст для этих функций или оставьте сообщение обычным текстом с отключенным отслеживанием.
Используйте совместимый формат сообщения
Проверьте режим создания
Откройте меню создания входящих сообщений и проверьте, выбран ли режим обычного текста. Для изображения с открытым отслеживанием требуется сообщение в формате RTF/HTML.
Выберите предполагаемое поведение
Используйте форматированный текст, если вам нужно изображение для отслеживания и переписанные ссылки HTML. Сохраняйте простой текст и отключите отслеживание этого сообщения, если вам требуется простой текст.
Начать новое сообщение
После изменения формата откройте новое окно создания сообщения и проверьте элементы управления перед отправкой.
Проверьте отдельно
Используйте отдельный почтовый ящик и проверьте классификацию событий. Обычный текст нельзя сделать отслеживаемым по пикселям путем установки другого расширения браузера.
