Risoluzione dei problemi generali
L'estensione desktop non funziona
Elite supporto2 min lettoLa risposta rapida
Conferma il profilo corretto del browser, l'estensione abilitata, l'account su cui hai effettuato l'accesso e una casella di posta web supportata. Ricarica la posta in arrivo e apri una nuova finestra di composizione prima di isolare i conflitti.
Ripristina l'estensione
Controllare l'installazione
Apri il gestore estensioni del tuo browser. Verifica che Elite Email Tracker sia abilitato nel profilo in cui utilizzi la tua casella di posta.
Controlla account e connessione
Apri l'estensione e conferma l'account di accesso. Riconnettersi tramite il normale flusso di autorizzazione se la connessione è scaduta.
Ricarica e componi di nuovo
Aggiorna la scheda webmail e inizia un nuovo messaggio. Una finestra di composizione aperta prima dell'installazione o di un aggiornamento potrebbe non disporre di controlli.
Isolare un'interferenza
Disabilita temporaneamente altre estensioni che modificano la posta in arrivo e riprova. Se il problema persiste, contatta l'assistenza indicando provider, browser, versione dell'estensione e passaggi di riproduzione.
NEL TUO SPAZIO DI LAVORO
Come appare
L'effettiva interfaccia dell'attività dell'estensione Elite, con attività di messaggio fittizio.
- Schede attività
Passa da tutte le attività, alle aperture e ai clic.
- Attività di messaggio
Apri un messaggio per rivedere i suoi segnali registrati.
