よくある質問

1 回限りの送信の前に追跡をオフにし、継続的な設定には受信者許可レジスタを使用します。厳密な同意モードでは、受信者にアクティブな権限がない場合、新しいトラッカーがブロックされます。接触抑制はアウトリーチの資格にも影響します。

アップグレードにより、データが存在し、資格によって許可されている場合に、保持されている詳細が公開される可能性があります。削除された/期限切れのレコードを回復したり、匿名のグループ イベントを特定したり、追跡が含まれていない電子メールからイベントを作成したりすることはできません。

現在の価格設定またはアカウントで利用可能な請求ルートを使用して、プランを復元します。目的のアカウントでサインインし、結果のステータスを確認します。過去に保持されたデータは引き続き保持ポリシーに従います。

同じ検証済みの Elite アカウントを再認証しても、それ自体では保持されている追跡記録は削除されません。再接続すると、将来のプロバイダー アクセスが変更されます。別のアカウント、削除、または保持の有効期限によって、表示される履歴が変わる可能性があります。

一般的な共有リンクや転送された共有リンクは、閲覧者の身元を確実に証明するものではありません。不明な ID を不明なものとして扱い、ワークフローとリスクで必要な場合は、受信者固有のアクセスまたはより強力な認証アクセスを使用します。

更新が成功する前に、支払いプロバイダーは現在のカードまたは認証を必要とする場合があります。認証済みの請求ポータルとサブスクリプションのステータスを確認します。予期しないサポート メッセージを通じて支払い情報を送信しないでください。

検証済みのドメインは、現在の製品がそのドメインに対してサポートしているルートにのみ適用されます。実際に発行されたリンクと追跡設定を確認してください。ブランド リンク ドメインは、すべての画像やドキュメントのルートをそのホスト名に自動的に移動するわけではありません。

資格を回復する前に、有効な新しい許可を記録してください。元の撤回、許可の証拠、接触の抑制、キューに入れられたキャンペーンを確認します。ブロックされた送信を回避するためだけに再購読しないでください。

グループ アドレスはメッセージを再配布または変更する可能性があり、1 つの共有トラッカーでは個々のグループ メンバーを識別できません。名前付き帰属が必要な場合は、適格な直接受信者を個別の配信で使用します。

正確なメールボックス、メッセージ、ラベル/ルール、および接続されたオートメーションを検査します。送信済みメールをゴミ箱に移動することが通常の Elite 動作であるとは考えないでください。キャンペーンを再送信せずに、再現可能な例をサポートと共有します。

ソフト バウンスは、プロバイダーの制限や一時的な宛先の問題など、一時的な配信失敗です。プロバイダーの結果と回復条件を読み取ります。これは、永久アドレスの拒否や購読解除とは異なります。

追跡設定を尊重し、該当する許可/メッセージ制御を通じて測定をオフにします。その人が電子メールの種類に適格であることを別途確認します。追跡を無効にしても、商用配信の停止は取り消されません。

送信者のエイリアスまたはプロバイダー接続は、請求先所有者の転送ではありません。現在および意図されている認証済みアカウント ID を持ってサポートに連絡し、自動転送を想定するのではなく、アカウント/資格のレビューをリクエストしてください。

保持期間内にまだ存在し、資格のあるアカウントに表示されるデータのみを再度表示できます。再サブスクライブでは、削除されたイベント、期限切れのネットワーク詳細、または以前に観察されていなかったオープンを再構築することはできません。

連絡先の抑制/購読解除コントロールを使用し、取り消された追跡許可を必要に応じて記録します。保留中のアウトリーチを確認して、更新された設定が今後の作業でも尊重されるようにします。

サポートされているアカウント言語を設定し、アクティブなインストールを同期させます。通知言語は、現在サポートされているテンプレート/アカウントの動作に従います。以前に生成された電子メールは元のテキストを保持します。

件名または受信者で電子メール追跡を検索し、送信を含む日付範囲を選択します。アカウント/チームの範囲と保持を確認します。トラッカーなしで送信された電子メールには、取得できるオープンな履歴レコードがありません。

送信を停止し、プロバイダー/アカウントのエラー、視聴者のソース、無効なアドレス、認証、迷惑メールのリスクを確認してください。対象リストを消去し、ブロックが残っている場合は審査をリクエストします。重複したキャンペーンでこれを回避しないでください。

セキュリティ ゲートウェイはすべてのリンクに即座にアクセスできます。クリック分類を検査します。既知のスキャナ トラフィックは、人間による可能性のあるクリックとは切り離されたままにする必要があり、それ自体が個人的なフォローアップを引き起こすべきではありません。

どの受信者が完了し、どの受信者がブロックまたは保留中であるかを確認します。プロバイダーが再送信を許可するまで待ち、すべての配信を再作成するのではなく、サポートされている再試行/再開パスを使用します。

送信者の検出は利用可能な証拠に基づく分類であり、転送またはキャッシュされたメッセージがあいまいな場合があります。イベントを受信者のアクティビティとして解釈する前に、ラベル/理由を検査し、別のメールボックスからテストしてください。

視覚的な署名は、キャンペーンのコンプライアンスとは別のものです。 [電子メールの署名] で署名を編集し、商用目的で必要なオプトアウト、送信者の ID、および住所のコンテキストを保存します。

機密配信または暗号化された配信では、コンテンツが変更され、外部の画像やリンクが削除される可能性があります。通常のピクセル追跡が機能すると想定しないでください。必要に応じて、プロバイダーが実際にサポートするフローと独立した確認応答を使用します。

Gmail の委任では、Elite が委任された ID として読み取りまたは送信することを自動的に承認することはありません。プロバイダー支援の作業を使用する前に、管理者ポリシー、正確な接続プロバイダー アカウント、および送信者の承認を確認してください。

ブラウザ拡張機能は、サポートされている Web 受信ボックスにコントロールを追加します。 Gmail アドオンと Outlook アドインは、独自のインストール、権限、リリースの可用性、およびサポートされるアクションを備えた別個のプロバイダー サーフェスです。

管理されたドキュメントのリンクを共有して、サポートされている閲覧者のアクティビティを測定します。ローカルで開かれた通常の添付ファイルは Elite Viewer に接続されず、同じページレベルの証拠を提供できません。

通常のグループ送信は追跡本体を共有し、グループ帰属を持ちます。どの対象受信者のトークンがイベントを生成したかを知るには、個別に個別にキャンペーン配信を使用します。

電子メールの署名、メッセージに挿入されたフッター、プランで使用可能なコントロールを確認します。ビジュアルブランディングは、追跡や商用配信停止の要件とは別のものです。フッターを短くするためだけにコンプライアンス情報を削除しないでください。

Chrome の拡張機能マネージャーを使用して、正しいプロファイルのインストールを削除します。アカウント アクセス、以前に発行されたリンク、請求、データも変更したい場合は、それらを個別に確認してください。

アカウント/チームの無効なコンプライアンス モードを使用して、新しいトラッカーをブロックするか、個々の送信に対するメッセージごとの作成コントロールを使用します。インジケーターを非表示にすることが、収集を無効にすることと同じであると想定しないでください。

プレーンテキスト メッセージには、オープン トラッキングや同じ書き換えられた HTML リンク動作に使用されるリモート HTML 画像を含めることはできません。これらの機能にはリッチ テキストを使用するか、追跡を無効にしてメッセージをプレーン テキストのままにしてください。

Elite の送信は、現在のプラン、プロバイダーの接続、Gmail/Microsoft の割り当て、受信者の資格、およびポリシー チェックの影響を受けます。有料プランではプロバイダーの制限や抑制は解除されません。

追跡ではネットワークの証拠を観察し、分類します。それは読み方を確立するものではありません。画像のブロックにより人間による開封が隠蔽される可能性がある一方で、プライバシー システムやスキャナーが自動化されたリクエストを作成します。単なるカウントではなく、イベントのラベルと信頼度を解釈します。

そのアカウントの承認されたインストール、プロバイダー接続、および追跡制御を確認してください。 1 つのメールボックスを切断すると、今後のプロバイダー支援による作業は停止しますが、保持されている履歴が削除されたり、すべてのインストールが自動的に変更されたりするわけではありません。

トラッカーは、すでに送信されたメッセージに遡ってピクセルを挿入することはできません。古いレコードは、送信時に追跡され、アカウントで使用可能なままになっている場合にのみ検査できます。

個別のクライアントまたは統合サーフェスは、個別の許可を生成できます。各アプリケーションの ID とスコープを確認し、すべての重複が有害であると推測するのではなく、プロバイダーの通常の制御を通じて未使用の許可を削除します。

通知メッセージには Gmail 独自のカテゴリ/フィルタ コントロールを使用します。 Elite のアラート ルールは、電子メールが生成されるかどうかを制御します。 Gmail は、表示されるフォルダー/カテゴリを制御します。

メッセージがキューに入れられる前に、サポートされている作成/スケジューリング フローで追跡を設定し、実際に登録された送信を確認します。そのフローの外で作成されたプロバイダーネイティブのスケジュールは、自動的に追跡されることが保証されません。

新しいコンピュータのブラウザに公式拡張機能をインストールし、同じ Elite アカウントを認証します。各インストールは個別のデバイスです。使用しなくなった古いデバイスを無効にします。

転送されたコピーにはトラッカーまたは追跡されたリンクが保存されるため、元の受信者以外からリクエストが送信される可能性があります。イベントのアイデンティティとグループのコンテキストを慎重に扱います。転送は認証された受信者の証明ではありません。

文書化されたデスクトップ拡張機能のルートは、Chrome、Edge、Firefox です。 Safari はサポートされている Web ダッシュボード タスクを使用できますが、インストールされている拡張機能やインボックス インジェクション エクスペリエンスが同じであると想定しないでください。

プロバイダーが From アドレスを許可していることを確認し、プロバイダー支援の作業に対する Elite の送信者エイリアス検証を完了します。アクティブなアカウントと接続されたメールボックスは、受信者に表示されるエイリアスとは区別されます。

アカウント設定でアカウントのタイムゾーンを設定し、後でレポートと保留中のスケジュール済みアイテムを確認します。表示ゾーンを変更しても、過去のイベントの瞬間は変更されません。

メール クライアントのレポート/ブロック ツールと、公開されている Elite プライバシー/サポート ルートを使用します。無関係なプライベートメールや資格情報を転送せずに、送信者/メッセージと要求された結果を特定します。

オープン追跡では、受信者のメールボックス フォルダーは明らかにされません。配信性プリフライトは構成/コンテンツのリスクを明らかにしますが、配置を保証したり、欠落したオープンからスパムを推測したりすることはできません。

公式マーケットプレイス、またはブラウザおよび現在のインストール用の承認された展開/更新パスを使用してください。更新後に受信トレイをリロードし、内線が接続されたままであることを確認します。

サブスクリプション ID、接続されたメールボックス、送信者のエイリアス、およびチーム シートは異なります。 1 つの購入で複数の独立した Elite ログインがカバーされると想定する前に、ライブ プランとサポートされているメールボックス/アカウントの範囲を確認してください。

現在の価格とメールプロバイダーの割り当て/ポリシーを確認してください。追跡資格とプロバイダー送信の受け入れは別個です。どちらも、接続されたメールボックスを介して無制限に送信することを意味します。

高度な保護機能と組織のポリシーにより、サードパーティのアクセスを制限できます。認可結果と統合に必要なスコープを確認します。サポートされていない接続を強制するためにアカウント保護を弱めないでください。

送信者のエイリアスを確認しても、アカウントや請求先の所有者は変更されません。ログイン/サブスクリプション ID を移動する必要がある場合は、サポートに確認済みのアカウント ID のレビューを依頼してください。

会話ビューは、既存のトラッカーがリクエストを受信できるかどうかではなく、メッセージの表示を変更します。そのレイアウトで挿入とインジケーターが作成されていることを確認します。プロバイダーのレイアウトがサポートされていない場合は、ダッシュボードの証拠を使用してください。

閲覧ペインでは、表示されるスレッドが変更され、リモート コンテンツが読み込まれる場合があります。すべてのプレビューを人間が新しく開いたものとして扱うのではなく、イベント分類を検査し、インジケーターの配置について実際のレイアウトをテストします。

プライバシー拡張機能は、トラッカー、サービス リクエスト、または挿入されたコントロールをブロックできます。ブラウザとプロバイダの正確な組み合わせをテストし、必要なプライバシー ポリシーを維持します。すべての Ghostery 構成に包括的な互換性に関する主張は適用されません。

Privacy Badger は、追跡が依存するリクエストをブロックする場合があります。影響を受けるアクションと正確なサイト ルールを確認し、管理されたテストを使用して、普遍的な互換性設定を想定せずにその組み合わせを報告します。

オープン信号は追跡画像リクエストで始まります。クリック信号は追跡リンク要求で始まります。どちらも分類が必要です。人間による可能性のあるクリックは、人間による直接のピクセルの取得がなかった場合でも、メッセージにアクセスしたことを意味する可能性があります。

暗号化により、コンテンツを変換したり、画像やリダイレクトをサポートされている追跡フローの外に置いたりすることができます。セキュリティ要件を維持し、実際の出力を確認します。通常の拡張機能の注入は、Virtru の互換性を保証しません。

送信する前にメッセージの追跡制御を無効にします。すでに登録されているメッセージの場合は、ワークフローで追跡の停止を使用して今後の収集をブロックします。既存の履歴には別のデータ アクションが必要です。

自分の役割と範囲で利用可能な削除/プライバシー アクションのみを使用するか、正確な削除の必要性についてサポート レビューをリクエストしてください。追跡を停止すると将来のイベントがブロックされ、以前に収集されたデータが消去されることと同じではありません。

公式ブラウザ ルートを通じてインストールし、目的の Elite アカウントを認証して、Web 受信トレイをリロードします。再インストールでは、追跡されていないメッセージが再構築されたり、古いレコードの保存が回避されたりしません。

ブラウザ拡張機能は、明示的に許可しない限り、プライベート ウィンドウでは無効になることがよくあります。ブラウザの通常の権限制御を確認し、統合をテストします。プライベート モードのストレージ/アクセス許可の制限により、通常のフローが妨げられる可能性があります。

広告ブロッカーのフィルター ルールは、サービス リクエスト、画像の追跡、または受信トレイのオーバーレイに影響を与える可能性があります。正確な構成をテストし、必要な保護を維持します。受信者のブロッカーは、監視可能なオープンを合法的に阻止できます。

Opera は、Elite の文書化された拡張サポート ルートの 1 つではありません。 Chromium の互換性パスは保証されません。サポートされているデスクトップ エクスペリエンスには、Chrome、Edge、または Firefox を使用してください。