Chưa mở và không trả lời
Chọn ngưỡng phù hợp với cuộc trò chuyện.
Nhắc nhở theo dõi
Biết khi nào là thời gian để theo dõi.
- Được xây dựng cho quy trình làm việc email hàng ngày
- Hoạt động trên hộp thư đến, tiện ích mở rộng và trang tổng quan của bạn
Biến Nhắc nhở theo dõi thành một phần trong quy trình làm việc hàng ngày của bạn
Chọn ngưỡng phù hợp với cuộc trò chuyện. Bề mặt tương tác đủ điều kiện lặp đi lặp lại mà không có tiếng ồn thông báo.
Cảnh báo cuộc trò chuyện nóng
Bề mặt tương tác đủ điều kiện lặp đi lặp lại mà không có tiếng ồn thông báo.
Phát hiện hồi sinh
Biết khi nào một cuộc trò chuyện cũ sẽ hoạt động trở lại.
Xem Nhắc nhở theo dõi tại nơi làm việc.
Khám phá các màn hình chính mà bạn sẽ sử dụng để thiết lập, quản lý và đo lường quy trình làm việc.
Cách thức hoạt động trong sản phẩm
Chọn lý do
Đặt điều kiện không mở hoặc không trả lời trong khi soạn hoặc sử dụng cửa sổ theo dõi mặc định trong cài đặt thông báo.
Hãy để cuộc trò chuyện cập nhật
Việc mở, nhấp chuột, trả lời, trả lại và hoạt động sau này đủ điều kiện sẽ tiếp tục thay đổi trạng thái của thư.
Nhận đúng sự kiện
Lời nhắc chỉ đến hạn khi điều kiện của nó vẫn đúng; các sự kiện được quan tâm và hồi sinh được sản xuất riêng biệt nên ý nghĩa của chúng vẫn rõ ràng.
Báo lại, tắt tiếng hoặc hành động
Mở tin nhắn, loại bỏ lời nhắc, tắt tiếng các cuộc trò chuyện ồn ào hoặc chuyển thẳng sang phần tiếp theo mà không cần xây dựng lại ngữ cảnh.
Nơi nó tồn tại trong Elite Mail Suite
Chuyển từ hành động đầu tiên sang bước tốt nhất tiếp theo mà không cần ghép các công cụ riêng biệt lại với nhau.
Kiểm soát hộp thư đến
Sử dụng tính năng bên cạnh soạn thư, gửi thư hoặc tin nhắn đã tạo tín hiệu.
Lịch sử hoạt động
Kiểm tra sự kiện đã đặt hàng hoặc trạng thái quy trình làm việc thay vì dựa vào một huy hiệu duy nhất.
Chi tiết bảng điều khiển
Mở báo cáo, cấu hình hoặc không gian làm việc chung chuyên sâu hơn khi bạn cần thêm ngữ cảnh.
Lời nhắc mỗi tin nhắn
Chọn ngưỡng phù hợp với cuộc trò chuyện.
Cảnh báo không mở
Bề mặt tương tác đủ điều kiện lặp đi lặp lại mà không có tiếng ồn thông báo.
Cảnh báo không trả lời
Biết khi nào một cuộc trò chuyện cũ sẽ hoạt động trở lại.
Cảnh báo tăng đột biến
Cảnh báo hồi sinh
Email, máy tính để bàn và các kênh đẩy
Những cách thực tế để sử dụng nó
Thăm dò yên tĩnh
Mang lại những tin nhắn vẫn chưa được con người mở sau 24, 48, 72 giờ hoặc một tuần.
Công việc của khách hàng nhạy cảm với phản hồi
Sử dụng lời nhắc không trả lời khi thời gian mở là không đủ và cột mốc tiếp theo là phản hồi thực tế.
Những cuộc trò chuyện cũ đang trở nên sôi động
Tính năng phát hiện hồi sinh sẽ hiển thị hoạt động mới trên một chuỗi yên tĩnh trước đó mà không coi nó như một lời nhắc cơ bản được lên lịch.
Những điều cần biết trước khi sử dụng
Lời nhắc không mở có nghĩa là không có tín hiệu mở đủ điều kiện nào được quan sát; nó không chứng minh được tin nhắn chưa được đọc.
Các sự kiện được quan tâm nhiều dựa trên mô hình tương tác đủ điều kiện lặp đi lặp lại. Chúng là bối cảnh để ưu tiên chứ không phải là tuyên bố về mục đích.
Câu hỏi thường gặp về Nhắc nhở theo dõi
Câu trả lời về cách thiết lập, khả năng tương thích, quyền riêng tư và cách sử dụng hàng ngày.
Có những khoảng thời gian nhắc nhở nào?
Tiện ích mở rộng hỗ trợ các cửa sổ mặc định 24, 48, 72 và 168 giờ, cộng với Không bao giờ. Quy trình làm việc trên mỗi tin nhắn có thể có thời gian và điều kiện riêng.
Một câu trả lời có hủy bỏ lời nhắc không trả lời không?
Có, khi nhà cung cấp được kết nối hoặc cuộc trò chuyện được theo dõi ghi lại câu trả lời trước khi đến hạn nhắc nhở.
Sự khác biệt giữa sự quan tâm nóng và sự hồi sinh là gì?
Sự quan tâm nóng bỏng phản ánh sự bùng nổ hoặc mô hình tương tác đủ điều kiện đối với một tin nhắn đang hoạt động. Sự hồi sinh có nghĩa là một cuộc trò chuyện yên tĩnh trước đây đã trở nên sôi động trở lại.
Tôi có thể tắt thông báo mà không xóa lịch sử theo dõi không?
Vâng. Các kênh thông báo và tắt tiếng tin nhắn là các biện pháp kiểm soát tiếng ồn khi gửi; lịch sử được theo dõi cơ bản vẫn có sẵn tùy theo cài đặt tài khoản và lưu giữ của bạn.
Sử dụng Nhắc nhở theo dõi trong quy trình làm việc qua email tiếp theo của bạn.
Biết khi nào là thời gian để theo dõi.
