Quy trình làm việc, lời nhắc và gửi theo lịch

Quy trình làm việc biến các sự kiện theo dõi và hộp thư thành một danh sách hành động tập trung. Bản tóm tắt của nó hiển thị số lượng Hot now, Revived, Reply, Follow-up và Scheduled.

Hộp thư ưu tiên

Danh sách ưu tiên của cuộc hội thoại chủ đề/người nhận, giai đoạn tương tác, mở, nhấp chuột, trả lời và hoạt động cuối cùng. Sử dụng nó để quyết định nơi nào sự chú ý cá nhân là hữu ích nhất.

• Tắt tiếng 7 ngày tạm thời chặn thông báo cuộc trò chuyện.
• Bật tiếng khôi phục chúng.
• Dừng theo dõi kết thúc việc theo dõi trong tương lai và hủy lời nhắc đang chờ xử lý cho tin nhắn sau khi xác nhận. Sự kiện lịch sử vẫn còn.

“Hot” và “hồi sinh” là nhãn quy trình làm việc theo hành vi, không phải bằng chứng về ý định mua hàng. Xem lại các sự kiện cơ bản và bối cảnh mối quan hệ.

Theo dõi có điều kiện

Lời nhắc được tạo từ các điều khiển soạn thư hoặc cuộc trò chuyện được hỗ trợ kèm theo điều kiện đến hạn, chẳng hạn như chưa mở hoặc không trả lời. Chế độ xem Lời nhắc hiển thị chủ đề, điều kiện, thời gian đến hạn và trạng thái.

Báo lại sẽ chuyển lời nhắc đủ điều kiện về phía trước một ngày. Hủy bỏ ngăn nó bắn. Lời nhắc không tự gửi email trừ khi nó thuộc về một chiến dịch/đường dẫn tự động hóa được định cấu hình riêng.

Gửi theo lịch trình

Gửi theo lịch trình hiển thị nhà cung cấp, thời gian đã lên lịch, trạng thái và lỗi gần đây nhất. Hủy một mục chưa gửi khi kế hoạch thay đổi. Việc lập lịch phụ thuộc vào nhà cung cấp/hàng đợi được kết nối; múi giờ của người nhận không được suy ra tự động trừ khi được quy trình làm việc đó sử dụng rõ ràng.

Hoạt động

Hoạt động quy trình làm việc ghi lại các sự kiện quan tâm, hồi sinh, trả lời, nhắc nhở và lên lịch. Sử dụng nó để kiểm tra lý do tại sao cuộc hội thoại lại chuyển sang trạng thái quy trình làm việc.

Giới hạn và biện pháp bảo vệ

Máy quét và proxy bảo mật không được kích hoạt các hành động trong quy trình làm việc của con người. Việc nhà cung cấp ngừng hoạt động hoặc quyền truy cập bị thu hồi có thể trì hoãn/không thực hiện được công việc đã lên lịch. Trả lời và chọn không tham gia sẽ dừng việc theo dõi chiến dịch khi bị phát hiện, nhưng việc phát hiện có thể làm chậm quá trình đồng bộ hóa của nhà cung cấp; xem xét gửi cổ phần cao theo cách thủ công.