연락처, 목록 및 연결된 필터

연락처는 관계 작업 공간입니다. 기록은 이메일 활동에서 생성되거나, 수동으로 추가되거나, 대량으로 붙여넣거나, 가져오거나, 지원 워크플로를 통해 생성될 수 있습니다. 연락처 기록에는 이름, 이메일, 전화번호, 회사, 직위, 메모, 태그, 사용자 정의 필드, 상태 및 약혼 날짜가 포함될 수 있습니다.

연락처 추가

선택 연락처 추가 한 사람의 세부 정보를 입력하거나 여러 이메일 주소에 대해 대량 가져오기 필드를 사용합니다. 캠페인 콘텐츠 가져오기에서는 헤더가 다음과 같은 병합 필드가 되는 CSV/TSV도 허용합니다. email, first_name, company및 맞춤 열이 있습니다. Google Sheets 가져오기는 다음과 같은 헤더 행을 지원합니다. email 열과 선택한 범위의 최대 5,000개 행.

유효하지 않거나 비어 있거나 중복된 행은 건너뛸 수 있습니다. 모든 소스 행이 활성 수신자가 되었다고 가정하기 전에 결과를 검토하십시오.

검색 및 상태

기본 검색에는 표시 이름, 이메일, 회사, 직위 및 태그가 포함됩니다. 상태 선택기는 모두, 핫, 활성, 억제, 구독 취소 또는 하드 바운스된 연락처를 표시할 수 있습니다. "핫"은 적격한 수신자 범위 참여에서 파생됩니다. 모호한 그룹 열기로 인해 모든 수신자가 화를 내서는 안 됩니다.

목록

목록은 고객, 갱신 또는 이벤트 참석자와 같은 저장된 멤버십 그룹입니다. 기본 연락처를 복제하지 않습니다. 연락처에 대한 변경 사항은 해당 연락처가 속한 모든 곳에서 계속 표시됩니다.

목록을 만들려면 표시되는 연락처를 선택하거나 목록 만들기, 이름을 지정하고 멤버를 선택합니다. 목록 선택기를 사용하면 하나의 목록을 볼 수 있습니다. 목록은 유용한 캠페인 대상이고, 태그는 목록을 확장할 수 있는 가벼운 레이블입니다.

체인 필터

선택 필터에서 필드, 연산자, 값을 선택한 다음 추가하세요. 다른 필터를 추가하려면 활성 필터의 더하기 버튼을 사용하세요. 필터는 다음과 결합됩니다. 그리고이므로 연락처는 모든 활성 조건과 일치해야 합니다.

사용 가능한 텍스트 필드에는 이름, 성, 이메일, 이메일 도메인, 전화번호 및 태그가 포함됩니다. 연산자에는 is, is not, 다음으로 시작, 다음으로 끝, 포함, 정확한 단어, 포함하지 않음, 알 수 없음, 값 있음 등이 포함됩니다.

날짜 필드에는 마지막 연락, 마지막 소식, 마지막 열림, 마지막 클릭, 마지막 핫 오픈, 마지막 부활이 포함됩니다. 상대 연령을 일 단위로 비교하거나 날짜 이후/당일/이전을 사용하세요. 부울 필터는 하드 바운스 및 구독 취소 상태를 처리합니다. 다음과 같은 필터를 결합합니다.

이메일 도메인은 example.com 그리고 마지막으로 연락한 지 30일이 넘었습니다. 그리고 구독 취소는 거짓입니다.

필터는 현재 라이브 작업 공간 보기를 구체화합니다. 목록은 멤버십을 유지합니다. 저장되지 않은 필터 체인을 동적 저장된 목록과 혼동하지 마십시오.

열, 정렬 및 대량 작업

사용 열 연락처, 이메일 도메인, 전화번호, 회사, 참여 날짜, 태그, 상태 및 상호 작용 횟수를 표시합니다. 열 선택 사항이 해당 브라우저에 저장됩니다. 정렬 방향을 전환하려면 열 머리글을 클릭하세요.

표시되는 행을 선택하여 태그를 추가하거나 해당 선택 항목에서 새 목록을 만듭니다. 내보내기는 현재 필터링된 연락처를 전체 계정이 아닌 CSV로 다운로드합니다.

억제 및 재활성화

표시되지 않거나 구독 취소되었거나 강제 반송된 연락처는 캠페인에 등록하면 안 됩니다. 억제는 대기 중인 캠페인 단계를 취소할 수 있습니다. 재활성화는 정당한 이유가 있고 구독 취소의 경우 연락을 재개할 수 있는 적절한 권한이 있는 경우에만 사용해야 합니다. 규정 준수 정책은 연락처 상태보다 더 엄격한 규칙을 적용할 수 있습니다.