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문제 해결 및 FAQ

확장 프로그램, 브라우저 및 받은 편지함 문제 해결

누락된 작성 제어, 승인 루프, 브라우저 권한, 웹메일 변경 사항을 수정하고 완전히 제거합니다.

작성 컨트롤이 누락되었습니다.

  1. Chrome, Edge 또는 Firefox에서 Gmail 웹, 웹용 Outlook/Microsoft 365 또는 Yahoo Mail 웹을 사용하고 있는지 확인하세요.
  2. 현재 브라우저 프로필에서 확장 프로그램이 활성화되어 있는지 확인하세요.
  3. Elite에 로그인하고 확장 프로그램을 승인하세요.
  4. 웹메일 탭을 새로 고치고 새로운 편지쓰기를 엽니다.
  5. 확인 설정 → 받은 편지함 → 작성 도구 그리고 환경설정을 저장하세요.
  6. 다른 확장 프로그램이나 공격적인 콘텐츠 차단기가 작성 화면과 충돌하는지 일시적으로 테스트합니다.

관리형 브라우저 정책은 삽입이나 설치를 방지할 수 있습니다. 정책을 우회하려고 시도하기보다는 관리자에게 문의하십시오.

승인 반복

Elite 및 웹 메일 사이트에 대해 자사 쿠키/저장소를 허용하고, 시스템 시계를 확인하고, 인증 중간에 계정 전환을 피하고, 확장 프로그램과 대시보드가 동일한 브라우저 프로필을 사용하는지 확인하세요. 오래된 장치를 취소하고 필요한 경우 다시 승인하세요.

추적 표시 또는 사이드바가 없습니다.

받은 편지함 설정에서 추적 표시기, 연락처 사이드바 또는 모든 파일 사이드바를 활성화합니다. 웹메일을 새로 고칩니다. 첨부 파일 기록 및 응답 분석에는 연결된 Google/Microsoft 받은 편지함도 필요합니다.

푸시 알림 실패

알림 설정에서 브라우저 푸시를 활성화하고, 사이트 알림을 허용하고, 운영 체제 포커스/알림 설정을 확인하세요. 비공개 탐색 및 정리 도구는 구독을 제거할 수 있습니다.

제거

브라우저의 확장 프로그램 관리자에서 확장 프로그램을 제거한 후 연결된 장치에서 설치를 취소하세요. 원하는 경우 받은편지함 제공자를 별도로 연결 해제합니다. 제거해도 구독이 취소되거나 과거 계정 데이터가 삭제되지는 않습니다.

브라우저/패키지 불일치

실제 브라우저용 패키지를 설치합니다. Edge, Firefox 및 Chrome 패키지는 기능이 유사하더라도 스토어 ID 및 권한 모델이 다를 수 있습니다. 호환성 문제를 보고하기 전에 현재 게시된 버전으로 업데이트하세요.