추적이 작동하지 않거나 결과가 잘못된 것 같습니다.

메시지가 추적되지 않았습니다.

확장 프로그램이 승인되었는지, 작성 컨트롤이 표시되었는지, 보내기 전에 추적이 설정되었는지, 메시지에 HTML/서식 있는 텍스트가 사용되었는지 확인하세요. 일반 텍스트 메일에는 이미지를 포함할 수 없습니다. 작성창이 열린 후 공급자 UI가 변경되었거나 확장 프로그램이 설치된 경우 웹메일을 새로 고치고 새 작성을 만듭니다.

확인 연결된 장치 설치를 위해 그리고 최근 활동 메시지 등록을 위해 Yahoo 메시지에는 확장이 필요합니다. Gmail/Outlook 연결을 추가해도 Yahoo 사서함을 추적할 수 없습니다.

보냈으나 열리지 않음

'열림 없음'은 사용자가 열지 않았거나, 원격 이미지가 차단되었거나, 캐시가 다른 요청을 억제했거나, 추적 요소가 제거되었거나, 이벤트가 아직 처리되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 배송되지 않았다는 증거가 아닙니다. 클릭이나 응답이 여전히 도착할 수 있습니다.

수신자에게 통제된 테스트 계정에서만 이미지를 로드하도록 요청하십시오. 실제 수신자에게 개인 정보 보호 설정을 약화시키도록 압력을 가하지 마십시오.

카운트가 지연되거나 변경됨

빠른 이벤트 수집 후 분류/보강이 완료될 수 있으며 공급자 동기화가 지연될 수 있습니다. 처음에 불확실한 것으로 표시된 요청은 나중에 더 강력한 분류를 받을 수 있습니다. 캐시는 또한 반복 열기 타이밍을 고르지 않게 만듭니다.

예상치 못한 도시, 기기 또는 클라이언트

이벤트 이유를 엽니다. Gmail/Apple 프록시, 기업 게이트웨이, VPN, 스캐너 및 브라우저 개인 정보 보호는 수신자의 네트워크/클라이언트 세부 정보를 대체할 수 있습니다. 표시된 위치는 관찰된 요청에 속하며 증거가 프록시에서 파생된 경우 사용할 수 없거나 자격이 있어야 합니다.

그룹 이메일에는 개시자의 이름이 명시되어 있지 않습니다.

이는 하나의 일반적인 다중 수신자 메시지에 대해 예상됩니다. 하나의 공유 추적기는 누가 그것을 가져왔는지 식별할 수 없습니다. 수신자 수준 속성이 필요한 경우 캠페인/개별 전송을 사용하세요.

너무 많이 열려요

총 신호보다는 신호 품질을 검토하세요. 개인 정보 사전 로드, 스캐너, 자체 미리 보기, 전달된 메시지 및 반복되는 클라이언트 요청으로 인해 원시 활동이 생성될 수 있습니다. 공개 가능성이 있는 KPI에는 사람이 아닌 것으로 알려진 클래스가 제외됩니다.