Sıkça sorulan sorular ve destek

Düz metin e-postasını izleyebilir miyim?

Hayır. Düz metin MIME gövdesi, açık/bağlantı izleme için gereken uzak HTML görüntüsünü veya yeniden yazılmış HTML bağlantılarını içeremez. Zengin metin/HTML oluşturmayı kullanın.

“Muhtemelen açıldı”, kişinin bunu okuduğu anlamına mı geliyor?

Hayır. Bu, gözlemlenen delillerin insan açıklığıyla tutarlı olduğu anlamına geliyor. Anlayışı, kimliği veya yasal alındıyı kanıtlamaz.

Bir grup e-postasını tam olarak kimin açtığını görebilir miyim?

Paylaşılan bir piksel içeren normal bir mesajdan değil. Alıcı kapsamlı izleme için kişiselleştirilmiş kampanya dağıtımlarını kullanın.

Gmail/Apple neden konumu veya cihazı gizliyor?

Gizlilik/görüntü altyapıları, alıcı adına içerik getirebilir. Elite bu sinyalleri ayırır ve proxy'nin konumunun okuyucuya ait olduğunu iddia etmez.

Bağlantı izleme güvenlik tarayıcılarını sayar mı?

Ham tarayıcı istekleri kanıt olarak saklanabilir, ancak bilinen otomatik etkinlik ayrı olarak sınıflandırılır ve olası insan tıklama KPI'larının dışında bırakılır.

Birisi takip edilen bir e-postayı veya bağlantıyı ilettiğinde ne olur?

İletilen kopya aynı izleyiciyi veya paylaşım URL'sini yükleyebilir, böylece iş akışı alıcının kimlik doğrulamasını gerektirmediği sürece etkinlik orijinal teslimatla ilişkili kalabilir. İletilen aktiviteye gereğinden fazla atıf yapmayın.

Yahoo destekleniyor mu?

Yahoo Mail web, tarayıcı uzantısı aracılığıyla desteklenir. Google/Microsoft gibi doğrudan bir Yahoo gelen kutusu bağlantısı bulunmadığından, sağlayıcıyla senkronize edilen analizler ve kampanya gönderimi farklı kullanılabilirliklere sahiptir.

Yerel mobil uygulamalar destekleniyor mu?

Yerel mobil parite şu anda bitmiş bir üretim vaadi değil. Mümkün olduğunda duyarlı kontrol panelini ve belgelenmiş eklenti yüzeylerini kullanın; mobil destek kılavuzuna bakın.

Kaldırma işlemi faturalamayı iptal eder mi veya verileri siler mi?

Hayır. Faturalandırma yoluyla iptal edin ve dışa aktarma veya silme için Gizlilik/hesap kontrollerini kullanın. Cihazları iptal edin ve sağlayıcıların bağlantısını ayrı ayrı kesin.

Elektronik imza yasal olarak bağlayıcı mıdır?

Bağlayıcı bir anlaşmayı destekleyebilir ancak uygulanabilirlik yasaya, niyete, rızaya, kimliğe, kimlik doğrulamasına ve işleme bağlıdır. Yüksek riskli belgeler için hukuki danışmanlıktan ve daha güçlü kimlik kontrollerinden yararlanın.

Nasıl yardım alabilirim?

Açık Hazırlık ve desteği başlatın kontrol panelinden. Kurulum, Faturalandırma, Teslim Edilebilirlik, Takip, Entegrasyonlar, Güvenlik veya Diğer'i seçin; Normal, Yüksek veya Acil'i seçin; ve beklenen sonucu, gerçek sonucu ve çoğaltma adımlarını açıklayın.

Tarayıcıyı/sürümünü, sağlayıcıyı, uzantı sürümünü, yaklaşık saat ve saat dilimini, etkilenen özelliği ve hassas olmayan kimlikleri/ekran görüntülerini ekleyin. Destek açıkça güvenli ve onaylı bir kanal sağlamadığı sürece şifreleri, oturum çerezlerini, OAuth jetonlarını, MCP onay jetonlarını, tam kart verilerini veya gizli e-posta/belge içeriğini dahil etmeyin.