Elite Email Tracker Docs
Sorun Giderme ve SSS

Bağlantı, PDF, gönderme ve teslim edilebilirlik sorunları

Geçersiz izlenen bağlantıları, tarayıcı tıklamalarını, iptal edilen dosyaları, engellenen gönderimleri, geri dönenleri, spam yerleşimini ve DNS doğrulamasını çözümleyin.

İzlenen bir bağlantının geçersiz olduğu bildiriliyor

Hedef, kayıtlı tam bir HTTP(S) URL'si olmalıdır. Opak izleme parametrelerini düzenlemek yerine bağlantıyı yeniden oluşturun. Hedefin kendisinin geçerli olduğundan ve posta güvenliği yeniden yazma işleminin URL'yi bozmadığından emin olun.

Tıklamalar kişi açılmadan önce görünüyor

Güvenlik ağ geçitleri tarama sırasında bağlantıları ziyaret eder. Tıklama sınıflandırmasını kontrol edin. Bilinen tarayıcılar, insan kaynaklı tıklamalar olarak sayılmaz. Muhtemelen insan tıklaması bir açıklığa işaret edebilir; otomatik bir tıklama olmamalıdır.

PDF/video bağlantısı artık çalışmıyor

Verilen bağlantının süresi dolmuş veya iptal edilmiş olabilir. Varlığın verilen bağlantılarını kontrol edin. Erişim uygun olduğunda yeni bir paylaşım bağlantısı oluşturun. İndirilen yerel kopya iptal kapsamı dışında kalır.

Gönderim engellendi, geri döndü veya reddedildi

Sağlayıcı hatası için kampanya/planlı gönderme durumunu açın. Gönderen bağlantısının tam olarak etkin olduğunu, takma adın doğrulandığını, alıcı sözdiziminin geçerli olduğunu, sağlayıcı kotasının/politikasının göndermeye izin verdiğini ve iletişimin gizlenmediğini doğrulayın. Sert geri dönüşler gelecekteki gönderimlerin dışında bırakılmalıdır.

Posta spam kutusuna düşüyor

Gerçek gönderen/mesaj/kitle ile Teslim Edilebilirliği çalıştırın. SPF, DKIM, DMARC, alan adı itibarı, arananlar listesi kalitesi, hacim değişiklikleri, içerik/bağlantılar ve devre dışı kalma işlemlerini kontrol edin. Hiçbir araç gelen kutusu yerleşimini garanti edemez ve izleme pikselinin tek başına eklenmesi/kaldırılması nadiren tam bir açıklama değildir.

Markalı alan adı doğrulanmayacak

İzleme altında gösterilen CNAME ve TXT değerlerinin tamamını yayınlayın. Çakışan kayıtları kaldırın, DNS yayılmasını bekleyin, ana bilgisayar adının yapılandırılan hedef üzerinden HTTPS sunduğundan emin olun ve tekrar Doğrula'ya tıklayın. Doğrulanmış ancak itibar işaretli bir ana bilgisayar adının itibarının iyileştirilmesi gerekir, tekrarlanan DNS doğrulaması gerekmez.

Kampanya takibi gönderilmedi

Kişinin yanıt verip vermediğini, devre dışı bırakılıp bırakılmadığını, iptal edilip edilmediğini, onaylanmayı bekleyip beklemediğini veya sağlayıcı bağlantısının başarısız olup olmadığını kontrol edin. Manuel olarak yeniden göndermeden önce Onaylar ve İş Akışları etkinliğini kontrol edin.