שאלות נפוצות ותמיכה

האם אוכל לעקוב אחר אימייל בטקסט רגיל?

לא. גוף MIME בטקסט רגיל אינו יכול להכיל את תמונת ה-HTML המרוחקת או קישורי HTML משוכתבים הנדרשים למעקב אחר פתיחה/קישור. השתמש בחיבור טקסט עשיר/HTML.

האם "סביר שנפתח" אומר שהאדם קרא את זה?

לא. זה אומר שהראיות שנצפו עולות בקנה אחד עם פתיחה אנושית. זה לא מוכיח הבנה, זהות או קבלה משפטית.

האם אני יכול לראות מי בדיוק פתח מייל קבוצתי?

לא מהודעה רגילה אחת המכילה פיקסל משותף אחד. השתמש במשלוחים מותאמים אישית של מסעות פרסום למעקב בהיקף נמענים.

מדוע Gmail/Apple מסתירים מיקום או מכשיר?

תשתית הפרטיות/תמונה שלהם יכולה להביא תוכן מטעם הנמען. Elite מפרידה את האותות הללו ואינה טוענת שמיקום ה-proxy הוא של הקורא.

האם מעקב אחר קישורים סופר סורקי אבטחה?

ניתן לשמור בקשות של סורק גולמי כראיה, אך פעילות אוטומטית ידועה מסווגת בנפרד ואינה נכללת ב-KPI של קליקים סבירים בבני אדם.

מה קורה כשמישהו מעביר אימייל או קישור במעקב?

העותק המועבר יכול לטעון את אותו עוקב או שיתוף כתובת אתר, כך שפעילות עשויה להישאר משויכת למשלוח המקורי אלא אם זרימת העבודה דורשת אימות נמען. אל תייחס יתר על המידה לפעילות שהועברה.

האם יאהו נתמך?

האינטרנט של Yahoo Mail נתמך באמצעות סיומת הדפדפן. אין חיבור ישיר לתיבת הדואר הנכנס של Yahoo כמו Google/Microsoft, כך שלניתוחים מסונכרנים עם ספק ושליחת קמפיינים יש זמינות שונה.

האם אפליקציות מקוריות לנייד נתמכות?

זוגיות מקורית לנייד אינה כרגע הבטחת ייצור מוגמרת. השתמש בלוח המחוונים הרספונסיבי ובמשטחי ההרחבה המתועדים היכן שזמינים; עיין במדריך התמיכה לנייד.

האם הסרת ההתקנה מבטלת חיוב או מחיקה של נתונים?

לא. בטל באמצעות חיוב והשתמש בבקרות פרטיות/חשבון ליצוא או מחיקה. בטל מכשירים ונתק ספקים בנפרד.

האם חתימה אלקטרונית מחייבת מבחינה משפטית?

זה יכול לתמוך בהסכם מחייב, אבל האכיפה תלויה בחוק, בכוונה, בהסכמה, בזהות, באימות ובעסקה. השתמש בייעוץ משפטי ובבקרות זהות חזקות יותר עבור מסמכים בסיכון גבוה.

איך אני מקבל עזרה?

פתוח מוכנות ותמיכה להשקה מלוח המחוונים. בחר הגדרה, חיוב, מסירה, מעקב, אינטגרציות, אבטחה או אחר; בחר רגיל, גבוה או דחוף; ותאר תוצאה צפויה, תוצאה בפועל ושלבים לשכפול.

כלול דפדפן/גרסה, ספק, גרסת תוסף, זמן ואזור זמן משוערים, תכונה מושפעת ומזהים/צילומי מסך לא רגישים. אל תכלול סיסמאות, קובצי Cookie של הפעלה, אסימוני OAuth, אסימוני אישור MCP, נתוני כרטיס מלאים או תוכן דוא"ל/מסמך סודי, אלא אם התמיכה מספקת במפורש ערוץ מאובטח מאובטח.