המעקב לא עובד או שהתוצאות נראות שגויות

ההודעה לא הייתה במעקב

ודא שהתוסף אושר, פקדי הכתיבה היו גלויים, המעקב היה מופעל לפני השליחה, וההודעה השתמשה ב-HTML/טקסט עשיר. דואר בטקסט רגיל אינו יכול להטמיע את התמונה. אם ממשק המשתמש של הספק השתנה או שהסיומת הותקנה לאחר פתיחת חלון הכתיבה, רענן דואר אינטרנט וצור חיבור חדש.

בדוק מכשירים מחוברים עבור ההתקנה ו פעילות אחרונה לרישום הודעה. הודעת Yahoo דורשת את ההרחבה; לא ניתן להפוך תיבת דואר של Yahoo למעקב על ידי הוספת חיבור Gmail/Outlook.

נשלח אבל לא פתוח

שום פתיחה לא יכולה לומר שהאדם לא פתח אותו, תמונות מרוחקות נחסמו, מטמון דיכא בקשה נוספת, אלמנט המעקב הוסר או שהאירוע עדיין לא עובד. זה לא הוכחה לאי-מסירה. קליק או תשובה עשויים עדיין להגיע.

בקש מהנמען לטעון תמונות רק בחשבון בדיקה מבוקר - אל תלחץ על נמענים אמיתיים להחליש את הגדרות הפרטיות.

ספירות מאוחרות או משתנות

ניתן להשלים סיווג/העשרה לאחר קליטה מהירה של אירוע, וסנכרון הספק יכול להתעכב. בקשה שהוצגה בתחילה כלא ודאית יכולה לקבל מאוחר יותר סיווג חזק יותר. מטמונים גם הופכים את תזמון הפתיחה החוזרת ללא אחיד.

עיר, מכשיר או לקוח לא צפויים

פתח את סיבת האירוע. פרוקסי Gmail/Apple, שערים ארגוניים, VPNs, סורקים ופרטיות הדפדפן יכולים להחליף את פרטי הרשת/לקוח של הנמען. המיקום המוצג שייך לבקשה שנצפתה וצריך להיות לא זמין או כשיר כאשר הראיות נגזרות באמצעות פרוקסי.

אימייל קבוצתי אינו נותן שם לפותח

זה צפוי להודעה אחת מרובת נמענים רגילה. גשש משותף אחד לא יכול לזהות מי הביא אותו. השתמש במסע פרסום/שליחה אישית כאשר נדרש ייחוס ברמת הנמען.

יותר מדי פתיחות

בדוק את איכות האותות ולא את סך האותות. טעינות מוקדמות של פרטיות, סורקים, תצוגה מקדימה עצמית, הודעות שהועברו ובקשות חוזרות ונשנות של לקוחות יכולים ליצור פעילות גולמית. מדדי KPI שסבירים פתוחים אינם כוללים כיתות ידועות שאינן אנושיות.