अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और समर्थन

क्या मैं सादा-पाठ ईमेल ट्रैक कर सकता हूँ?

नहीं, एक सादे-पाठ MIME बॉडी में ओपन/लिंक ट्रैकिंग के लिए आवश्यक दूरस्थ HTML छवि या पुनः लिखित HTML लिंक शामिल नहीं हो सकते हैं। रिच-टेक्स्ट/एचटीएमएल कंपोज़ का उपयोग करें।

क्या "संभावित रूप से खोले जाने" का मतलब यह है कि व्यक्ति ने इसे पढ़ा है?

नहीं, इसका मतलब है कि देखे गए साक्ष्य मानव खुले के अनुरूप हैं। यह समझ, पहचान, या कानूनी रसीद साबित नहीं करता है।

क्या मैं ठीक-ठीक देख सकता हूँ कि समूह ईमेल किसने खोला?

एक साझा पिक्सेल वाले एक सामान्य संदेश से नहीं। प्राप्तकर्ता-दायरे वाली ट्रैकिंग के लिए वैयक्तिकृत अभियान डिलीवरी का उपयोग करें।

Gmail/Apple स्थान या डिवाइस क्यों छिपाता है?

उनकी गोपनीयता/छवि अवसंरचना प्राप्तकर्ता की ओर से सामग्री ला सकती है। एलीट इन संकेतों को अलग करता है और यह दावा नहीं करता कि प्रॉक्सी का स्थान पाठक का है।

क्या लिंक ट्रैकिंग सुरक्षा स्कैनर की गिनती करती है?

कच्चे स्कैनर अनुरोधों को साक्ष्य के रूप में रखा जा सकता है, लेकिन ज्ञात स्वचालित गतिविधि को अलग से वर्गीकृत किया जाता है और संभावित-मानव क्लिक KPI से बाहर रखा जाता है।

जब कोई ट्रैक किया गया ईमेल या लिंक अग्रेषित करता है तो क्या होता है?

अग्रेषित प्रतिलिपि उसी ट्रैकर या साझा यूआरएल को लोड कर सकती है, इसलिए गतिविधि मूल डिलीवरी से जुड़ी रह सकती है जब तक कि वर्कफ़्लो को प्राप्तकर्ता प्रमाणीकरण की आवश्यकता न हो। अग्रेषित गतिविधि को अधिक महत्व न दें.

क्या याहू समर्थित है?

याहू मेल वेब ब्राउज़र एक्सटेंशन के माध्यम से समर्थित है। Google/Microsoft की तरह कोई सीधा याहू इनबॉक्स कनेक्शन नहीं है, इसलिए प्रदाता-सिंक किए गए विश्लेषण और अभियान भेजने की अलग-अलग उपलब्धता है।

क्या देशी मोबाइल ऐप्स समर्थित हैं?

नेटिव मोबाइल समता वर्तमान में पूर्ण उत्पादन का वादा नहीं है। जहां उपलब्ध हो, रिस्पॉन्सिव डैशबोर्ड और दस्तावेज़ीकृत ऐड-ऑन सतहों का उपयोग करें; मोबाइल सहायता मार्गदर्शिका देखें.

क्या अनइंस्टॉल करने से बिलिंग रद्द हो जाती है या डेटा नष्ट हो जाता है?

नहीं, बिलिंग के माध्यम से रद्द करें और निर्यात या हटाने के लिए गोपनीयता/खाता नियंत्रण का उपयोग करें। डिवाइस रद्द करें और प्रदाताओं को अलग से डिस्कनेक्ट करें।

क्या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कानूनी रूप से बाध्यकारी है?

यह एक बाध्यकारी समझौते का समर्थन कर सकता है, लेकिन प्रवर्तनीयता कानून, इरादे, सहमति, पहचान, प्रमाणीकरण और लेनदेन पर निर्भर करती है। उच्च जोखिम वाले दस्तावेज़ों के लिए कानूनी सलाह और मजबूत पहचान नियंत्रण का उपयोग करें।

मुझे सहायता कैसे मिलेगी?

खुला लॉन्च की तैयारी और समर्थन डैशबोर्ड से. सेटअप, बिलिंग, डिलिवरेबिलिटी, ट्रैकिंग, एकीकरण, सुरक्षा, या अन्य चुनें; सामान्य, उच्च, या अत्यावश्यक का चयन करें; और अपेक्षित परिणाम, वास्तविक परिणाम और पुनरुत्पादन के चरणों का वर्णन करें।

ब्राउज़र/संस्करण, प्रदाता, एक्सटेंशन संस्करण, अनुमानित समय और समय क्षेत्र, प्रभावित सुविधा और गैर-संवेदनशील आईडी/स्क्रीनशॉट शामिल करें। पासवर्ड, सत्र कुकीज़, OAuth टोकन, MCP पुष्टिकरण टोकन, पूर्ण कार्ड डेटा, या गोपनीय ईमेल/दस्तावेज़ सामग्री शामिल न करें जब तक कि समर्थन स्पष्ट रूप से एक सुरक्षित अनुमोदित चैनल प्रदान न करे।