लिंक, पीडीएफ, भेजने और वितरण संबंधी समस्याएं
अमान्य ट्रैक किए गए लिंक, स्कैनर क्लिक, निरस्त फ़ाइलें, अवरुद्ध प्रेषण, बाउंस, स्पैम प्लेसमेंट और डीएनएस सत्यापन का समाधान करें।
ट्रैक किया गया लिंक अमान्य रिपोर्ट करता है
गंतव्य एक पंजीकृत पूर्ण HTTP(S) URL होना चाहिए। अपारदर्शी ट्रैकिंग मापदंडों को संपादित करने के बजाय लिंक को फिर से बनाएं। जांचें कि गंतव्य स्वयं वैध है और मेल सुरक्षा पुनर्लेखन ने यूआरएल को दूषित नहीं किया है।
व्यक्ति के खुलने से पहले क्लिक दिखाई देते हैं
स्कैनिंग के दौरान सुरक्षा गेटवे लिंक पर जाते हैं। क्लिक वर्गीकरण की जाँच करें. ज्ञात स्कैनर संभावित-मानव क्लिक के रूप में नहीं गिने जाते हैं। एक संभावित-मानवीय क्लिक एक खुलेपन का संकेत दे सकता है; एक स्वचालित क्लिक नहीं होना चाहिए.
पीडीएफ/वीडियो लिंक अब काम नहीं करता
जारी किया गया लिंक समाप्त हो गया है या निरस्त कर दिया गया है। संपत्ति के जारी किए गए लिंक की जाँच करें। जब पहुंच उचित हो तो एक नया शेयर लिंक बनाएं। डाउनलोड की गई स्थानीय प्रतिलिपि निरस्तीकरण के बाहर रहती है।
भेजना अवरुद्ध, बाउंस या अस्वीकृत हो गया है
प्रदाता त्रुटि के लिए अभियान/अनुसूचित-भेजें स्थिति खोलें। पुष्टि करें कि सटीक प्रेषक कनेक्शन सक्रिय है, उपनाम सत्यापित है, प्राप्तकर्ता सिंटैक्स मान्य है, प्रदाता कोटा/नीति भेजने की अनुमति देती है, और संपर्क दबाया नहीं गया है। हार्ड बाउंस को भविष्य के प्रेषण से बाहर रखा जाना चाहिए।
मेल स्पैम में चला जाता है
वास्तविक प्रेषक/संदेश/दर्शक के साथ डिलिवरेबिलिटी चलाएँ। एसपीएफ़, डीकेआईएम, डीएमएआरसी, डोमेन प्रतिष्ठा, वांछित-सूची गुणवत्ता, वॉल्यूम परिवर्तन, सामग्री/लिंक और ऑप्ट-आउट हैंडलिंग की जाँच करें। कोई भी उपकरण इनबॉक्स प्लेसमेंट की गारंटी नहीं दे सकता है, और अकेले ट्रैकिंग पिक्सेल को जोड़ना/हटाना शायद ही कभी पूर्ण स्पष्टीकरण होता है।
ब्रांडेड डोमेन सत्यापित नहीं होगा
ट्रैकिंग के अंतर्गत दिखाए गए सटीक CNAME और TXT मान प्रकाशित करें। परस्पर विरोधी रिकॉर्ड हटाएं, DNS प्रसार की प्रतीक्षा करें, सुनिश्चित करें कि होस्टनाम कॉन्फ़िगर किए गए लक्ष्य के माध्यम से HTTPS परोसता है, और फिर से सत्यापित करें पर क्लिक करें। एक सत्यापित लेकिन प्रतिष्ठा-ध्वजांकित होस्टनाम को प्रतिष्ठा सुधार की आवश्यकता होती है, बार-बार DNS सत्यापन की नहीं।
अभियान अनुवर्ती कार्रवाई नहीं भेजी गई
जांचें कि क्या संपर्क ने उत्तर दिया, ऑप्ट आउट किया, बाउंस हो गया, दबा दिया गया, अनुमोदन की प्रतीक्षा कर रहा है, या प्रदाता कनेक्शन विफल हो गया। मैन्युअल रूप से दोबारा भेजने से पहले अनुमोदन और वर्कफ़्लो गतिविधि की जाँच करें।
एक्सटेंशन, ब्राउज़र और इनबॉक्स समस्या निवारण
गुम कंपोज़ नियंत्रण, प्राधिकरण लूप, ब्राउज़र अनुमतियाँ, वेबमेल परिवर्तन ठीक करें और साफ़ तरीके से अनइंस्टॉल करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और समर्थन
सादा पाठ, सटीकता, गोपनीयता, अग्रेषण, योजना, मोबाइल, विलोपन और उपयोगी समर्थन टिकट खोलने के बारे में त्वरित उत्तर।