聯絡人、清單和鍊式過濾器

聯絡人是您的關係工作區。記錄可以從電子郵件活動建立、手動新增、批次貼上、匯入或透過外展工作流程建立。聯絡人記錄可以保存姓名、電子郵件、電話、公司、職位、註釋、標籤、自訂欄位、狀態和參與日期。

新增聯絡人

選擇 新增聯絡人 輸入一個人的詳細信息，或使用批次匯入欄位輸入多個電子郵件地址。行銷活動內容導入也接受 CSV/TSV，其中標題成為合併字段，例如 email, first_name, company和自訂列。 Google 試算表匯入支援標題行 email 所選範圍內最多 5,000 行。

可以跳過無效、空和重複的行。在假設每個來源行都成為活動收件者之前查看結果。

搜尋和狀態

主要搜尋包括顯示名稱、電子郵件、公司、職位和標籤。狀態選擇器可以顯示所有、熱門、活動、抑制、取消訂閱或硬退回的聯絡人。 「熱門」源自於合格的收件人範圍內的參與；模棱兩可的群組打開不應讓每個收件人都感到熱心。

清單

清單是已儲存的成員資格群組，例如客戶、續約或活動參與者。它不會重複底層聯絡人。對聯絡人的變更在該聯絡人所屬的任何地方都可見。

若要建立列表，請選擇可見的聯絡人或開啟 創建列表、命名並選擇成員。使用清單選擇器查看一個清單。清單是有用的行銷活動受眾，而標籤是可以跨越清單的輕量級標籤。

鍊式過濾器

選擇 過濾器，選擇欄位、運算符和值，然後新增。使用活動過濾器上的加號按鈕附加另一個過濾器。過濾器連接有 和，因此觸點必須符合每個活動條件。

可用的文字欄位包括姓名、姓氏、電子郵件、電子郵件網域、電話和標籤。運算子包括 is、is not、開頭為、結尾為、包含、精確單字、不包含、未知和具有任何值。

日期欄位包括上次聯絡、上次收到訊息、上次開啟、上次點擊、上次熱開啟和上次復興。比較相對年齡（以天為單位）或在約會之後/當天/之前使用。布林過濾器涵蓋硬退回和取消訂閱狀態。組合過濾器，例如：

電子郵件網域是 example.com 和 最後一次聯繫是在 30 多天前 和 取消訂閱是錯誤的。

過濾器目前優化了即時工作區視圖。清單保留成員資格；不要將未儲存的過濾器鏈與動態保存的清單混淆。

列、排序和批次操作

使用 專欄 顯示聯絡人、電子郵件網域、電話、公司、參與日期、標籤、狀態和互動計數。您的列選擇保存在該瀏覽器中。按一下列標題可切換排序方向。

選擇可見行以新增標籤或從該選擇建立新清單。匯出會將目前篩選的聯絡人下載為 CSV 格式，而不一定是整個帳戶。

抑制和重新激活

禁止、取消訂閱或硬退回的聯絡人不應參加行銷活動。抑制可以取消排隊的活動步驟。只有當您有正當理由並且需要取消訂閱並獲得恢復聯繫的適當許可時才應使用重新啟用。合規政策可以施加比單獨聯繫狀態更嚴格的規則。