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追蹤和分析

電子郵件開啟追蹤

了解追蹤影像、隱藏像素、簽名影像、唯一開啟和訊息範圍的工作原理。

它是如何運作的

開放追蹤在 HTML 電子郵件中嵌入一個不透明的、特定於訊息的遠端圖像 URL。當郵件用戶端、隱私服務或閘道請求該影像時,Elite 會記錄原始訊號並對其進行分類。收件者的電子郵件地址未放置在公用 URL 中。

有兩種影像模式可供選擇:

  • 隱藏像素 嵌入不可见的 1×1 图像。它是謹慎的且預設的,但某些網關會刪除隱藏的影像。
  • 我的簽名圖 插入您的預設精英簽名並透過追蹤路線提供其徽標。有意義的內容圖像可以更可靠地承受“下載圖片”行為,但它明顯地添加了簽名,並且需要保存帶有徽標的簽名。

僅嵌入一種追蹤影像模式。簽章模式不會加入第二個隱藏像素。

什么算开放

原始影像請求在貢獻給可能開放的 KPI 之前先進行分類。可能的人類打開計入可能的開啟率和後續情報。隱私代理、掃描器、自我活動和未知訊號在訊號品質報告中仍然可見,但不會默默地誇大 KPI。

重複的請求可以被分組為獨特的活動,而詳細的時間軸可以保留多個訊號。快取可以防止以後開啟產生新的請求;代理也可以在該人閱讀之前取得一次。

圖片被屏蔽

如果接收者封鎖遠端影像,則任何像素技術都無法強制要求。可能是人類追蹤的連結點擊或回應仍然可以提供參與證據。精英可能會記錄來自機密人為點擊的隱含打開,因此訊息級報告反映電子郵件必然被訪問,同時保留 implied by click 作為理由。

一名收件人與多名收件人

單一收件者電子郵件具有收件者範圍的追蹤。作為一個 MIME 正文發送的普通 To/Cc/Bcc 訊息具有群組範圍的追蹤器。團體事件是指「其中一個接收者或自動化系統取得了它」;它無法指定哪個收件者。

當確切的收件人等級結果很重要時,請使用行銷活動。活動創建個人化的交付並保留正常的壓制、回應停止和選擇退出行為。

追蹤狀態與交付狀態

打开并不是提供商交付的证明,而未打开也不是未交付的证明。连接的提供商可以提供单独的发送确认或错误状态。发送、图像加载、阅读、点击和回复是不同的事件,应该单独解释。