擴充功能、瀏覽器和收件匣故障排除

缺少撰寫控件

1. 確認您正在 Chrome、Edge 或 Firefox 中使用 Gmail 網頁版、Outlook 網頁版/Microsoft 365 或 Yahoo Mail 網頁版。
2. 確認目前瀏覽器設定檔中啟用了該擴充功能。
3. 登入 Elite 並授權擴充。
4. 刷新網路郵件標籤並開啟一個全新的撰寫郵件。
5. 檢查 設定 → 收件匣 → 撰寫工具 並儲存首選項。
6. 暫時測試另一個擴充或攻擊性內容攔截器是否與撰寫介面衝突。

託管瀏覽器策略可以防止注入或安裝。詢問管理員而不是試圖繞過策略。

授權重複

允許 Elite 和網路郵件網站使用第一方 cookie/存儲，驗證系統時鐘，避免在授權過程中切換帳戶，並確保擴充功能和儀表板使用相同的瀏覽器設定檔。撤銷舊設備並在必要時再次授權。

缺少跟踪標記或側邊欄

在收件匣設定下啟用追蹤指示器、聯絡人側邊欄或所有檔案側邊欄。刷新網路郵件。附件歷史記錄和回應分析也需要連接的 Google/Microsoft 收件匣。

推播通知失敗

在通知設定中啟用瀏覽器推播、允許網站通知並檢查作業系統焦點/通知設定。隐私浏览和清理工具可以删除订阅。

解除安裝

在瀏覽器的擴展管理器中刪除該擴展，然後在「已連接的裝置」下撤銷安裝。如果需要，請單獨斷開收件匣提供者的連線。卸載不會取消訂閱或刪除歷史帳戶資料。

瀏覽器/包不匹配

安裝適用於實際瀏覽器的軟體包。即使功能相似，Edge、Firefox 和 Chrome 軟體包在商店身分和權限模型方面也可能有所不同。在報告相容性問題之前更新到目前發布的版本。