追蹤不起作用或結果看起來錯誤

診斷追蹤器遺失、未開啟、事件延遲、灰色指示器、意外位置和群組接收者模糊性。

該訊息未被跟踪

確認擴充功能已獲得授權、撰寫控制項可見、發送前已開啟追蹤以及訊息使用 HTML/富文本。純文字郵件無法嵌入圖像。如果提供者 UI 發生變更或在開啟撰寫視窗後安裝了擴展，請刷新 Webmail 並建立新的撰寫。

檢查 連接裝置 用於安裝和 最新活動 用於訊息註冊。雅虎訊息需要擴展名；無法透過新增 Gmail/Outlook 連線來使 Yahoo 郵箱可追蹤。

未開啟可能意味著該人沒有打開它、遠端影像被阻止、快取抑制了另一個請求、追蹤元素被剝離或事件尚未處理。它不是未送達的證明。點擊或回覆可能仍會到達。

要求收件者僅在受控測試帳戶中載入影像 - 不要迫使真正的收件者削弱隱私設定。

分類/豐富可以在快速事件攝取後完成，並且提供程序同步可能會延遲。最初顯示為不確定的請求稍後可以接受更強的分類。快取也會導致重複開啟時間不均勻。

打開事件原因。 Gmail/Apple 代理程式、企業網關、VPN、掃描器和瀏覽器隱私可以取代收件者的網路/用戶端詳細資訊。顯示的位置屬於觀察到的請求，並且當證據是代理派生時應該不可用或合格。

這是一封普通的多位收件人訊息所期望的。一個共享追蹤器無法識別是誰獲取了它。當需要收件者層級歸因時，請使用活動/個人發送。

檢查訊號品質而不是總訊號。隱私預載、掃描器、自我預覽、轉發訊息和重複的客戶端請求可以建立原始活動。可能開放的 KPI 排除已知的非人類類別。