帐户、计费和隐私
计划、订阅、付款和发票
管理您的计划、结帐、计费门户、付款方式、收据、团队席位、续订、取消和付款问题。
定价页面是计划功能和限制的当前来源。订阅设置页面显示您的活动计划/状态以及账单和计划比较的链接。
开始或改变计划
从定价中选择一个计划并完成托管结账。使用您想要升级的同一帐户电子邮件。成功付款后,返回仪表板并等待一段时间进行 Webhook 处理,然后再对权利进行故障排除。
使用 管理账单 了解可用的门户操作,例如付款方式、发票/收据历史记录和取消。启用该产品后,团队所有者可以从团队工作区管理席位附加组件。
发票和收据
打开计费门户以下载提供商生成的发票/收据并更新允许的计费详细信息。发票最终确定后添加的详细信息可能仅适用于未来的文档,具体取决于付款提供商的规则。
续订和取消
订阅根据结帐/门户上显示的时间间隔续订。取消通常会停止未来的续订,并在已付费期限内保留付费访问权限,除非门户网站另有说明。删除分机或断开邮箱连接不会取消计费。
付款失败或被拒绝
检查卡号、有效期、安全代码、帐单地址、可用资金、银行控制和支持的货币/地区。可能需要 3-D Secure 等身份验证。如果付款仍在处理中,请不要在未先检查门户的情况下提交重复结账。
当订阅状态变为逾期或不活动时,可以关闭付费功能。更新付款方式可能需要提供商重试或重新结帐。
团队席位
待处理的邀请保留席位。在减少席位容量之前,请删除/撤销足够的活跃或待定成员以适应新的限制。只有所有者才能管理购买的容量。在支持的情况下,座位变更和按比例分配会在确认之前显示在计费流程中。
计费支持
打开 启动准备和支持 并选择计费。包括帐户电子邮件、大致时间、货币/金额以及发票/付款参考(如果可见)。切勿发送完整的卡详细信息、安全代码、密码或一次性身份验证代码。