外展和自动化
工作流程、提醒和计划发送
使用优先收件箱、有条件跟进、计划队列和自动化历史记录。
工作流程将跟踪和邮箱事件转变为集中的操作列表。其摘要显示当前热门、已恢复、回复、跟进和计划计数。
优先收件箱
对话优先级列出主题/收件人、参与阶段、打开、点击、回复和上次活动。用它来决定个人关注在哪里最有用。
- 静音7天 暂时抑制对话通知。
- 取消静音 恢复它们。
- 停止追踪 确认后结束未来跟踪并取消消息的待处理提醒。历史事件依然存在。
“热门”和“复活”是行为工作流程标签,而不是购买意图的证明。查看潜在事件和关系背景。
有条件的跟进
提醒是通过受支持的撰写或对话控件创建的,并具有适当的条件,例如未打开或没有回复。提醒视图显示主题、条件、到期时间和状态。
延后将符合条件的提醒提前一天。取消可防止其触发。提醒本身不会发送电子邮件,除非它属于单独配置的活动/自动化路径。
预定发送
计划发送显示提供商、计划时间、状态和最近的错误。当计划发生变化时取消未发送的项目。调度取决于连接的提供者/队列;除非该工作流程明确使用,否则不会自动推断收件人的时区。
活动
工作流活动记录热门兴趣、复兴、回复、提醒和调度事件。使用它来审核对话进入工作流程状态的原因。
限制和保障措施
隐私代理和扫描仪不应触发可能的人类工作流程操作。提供商中断或撤销访问可能会延迟/失败预定的工作。回复和选择退出在检测到时会停止活动后续行动,但检测可能会滞后于提供商的同步;手动审查高风险发送。