跟踪不起作用或结果看起来错误

诊断跟踪器丢失、未打开、事件延迟、灰色指示器、意外位置和组接收者模糊性。

该消息未被跟踪

确认扩展程序已获得授权、撰写控件可见、发送前已打开跟踪以及消息使用 HTML/富文本。纯文本邮件无法嵌入图像。如果提供商 UI 发生更改或在打开撰写窗口后安装了扩展，请刷新 Webmail 并创建新的撰写。

检查 连接设备 用于安装和 最新活动 用于消息注册。雅虎消息需要扩展名；无法通过添加 Gmail/Outlook 连接来使 Yahoo 邮箱可跟踪。

未打开可能意味着该人没有打开它、远程图像被阻止、缓存抑制了另一个请求、跟踪元素被剥离或事件尚未处理。它不是未送达的证明。点击或回复可能仍会到达。

要求收件人仅在受控测试帐户中加载图像 - 不要迫使真正的收件人削弱隐私设置。

分类/丰富可以在快速事件摄取后完成，并且提供程序同步可能会滞后。最初显示为不确定的请求稍后可以接受更强的分类。缓存还会导致重复打开时间不均匀。

打开事件原因。 Gmail/Apple 代理、企业网关、VPN、扫描仪和浏览器隐私可以取代收件人的网络/客户端详细信息。显示的位置属于观察到的请求，并且当证据是代理派生时应该不可用或合格。

这是一封普通的多收件人消息所期望的。一个共享跟踪器无法识别是谁获取了它。当需要收件人级别归因时，请使用活动/个人发送。

检查信号质量而不是总信号。隐私预加载、扫描仪、自我预览、转发消息和重复的客户端请求可以创建原始活动。可能开放的 KPI 排除已知的非人类类别。