集成、Webhook 和 CRM 工作流程

设置 → 集成 显示支持的业务系统，例如 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Slack、Zapier 和 Make，以及连接状态。本机连接需要 Pro 或 Team 权利以及管理员配置的 OAuth 凭据。

连接的收件箱

谷歌和微软的连接是基础性的集成。它们支持提供商支持的发送、响应分析、附件索引和邮箱同步。在下面管理它们 设置 → 收件箱，而不是一般的集成网格。

谷歌表格

营销活动联系人导入可以将 Google 与只读表格访问权限关联起来。提供电子表格 URL 和范围，例如 Contacts!A1:Z5001。第一行必须是标题，一列必须是 email，最多导入 5,000 行。在支持的情况下，导入的标头将成为合并/自定义字段。

客户关系管理和自动化

HubSpot、Salesforce 和 Pipedrive 都有一个单独的 连接 按钮。提供者授权后，连接执行可恢复的初始联系回填，然后执行增量同步。使用 立即同步 立即运行， 暂停 停止计划的工作而不删除凭据， 简历 重新启动它，或者 断开连接 删除存储的 OAuth 令牌。

字段映射控制本地字段、远程字段、方向和冲突策略。双向映射可以使用最新的胜利、本地的胜利、远程的胜利或手动审查。手动冲突出现在同一屏幕中 保持本地化 和 使用提供商 行动。电子邮件应保持映射，因为它是匹配过程中使用的稳定联系人身份。

Slack 具有单独的 OAuth 连接和用于选定活动通知的通道 ID 设置。它不公开联系人字段映射。

Zapier、Make 和自定义客户端使用同一页面中的作用域 API 令牌。仅选择需要的 events:read, contacts:read, 或 contacts:write 范围并在可行的情况下设置到期时间。秘密被展示一次；丢失它需要撤销它并创建一个替代品。

将每个目的地视为个人数据的另一个副本。仅配置所需的字段和事件，记录用途，并删除不再使用的连接。

Webhook 和事件含义

可能打开的网络钩子应该代表人类分类的打开，而隐私/扫描仪证据仍然分开。点击事件也进行了分类。消费者必须处理重试和幂等性，并且不应假设事件到达顺序等于用户意图。

断开连接

断开连接会阻止将来的同步/操作，但不会自动删除已发送给第三方的记录或历史 Elite 数据。酌情使用每个提供商的删除控制和精英隐私/帐户控制。

显示连接但操作不可用

确认账户计划和提供商授权。原生瓷砖说 等待管理员设置 当其部署凭据不存在时， 连接 当它准备好时，并且 重新连接 当提供商授权已过期或失败时。 Zapier 和 Make 不使用提供商 OAuth 磁贴；相反，创建一个有范围的 API 令牌。