Het volgen van geopende e-mails

Hoe het werkt

Bij Open tracking wordt één ondoorzichtige, berichtspecifieke externe afbeeldings-URL in een HTML-e-mail ingesloten. Wanneer een e-mailclient, privacyservice of gateway om die afbeelding vraagt, registreert Elite een onbewerkt signaal en classificeert dit. Het e-mailadres van de ontvanger wordt niet in de openbare URL geplaatst.

Er zijn twee beeldmodi beschikbaar:

• Verborgen pixel sluit een onzichtbare 1×1 afbeelding in. Het is discreet en de standaard, maar sommige gateways verwijderen verborgen afbeeldingen.
• Mijn kenmerkende afbeelding voegt uw standaard Elite-handtekening in en presenteert het logo via de trackingroute. Een betekenisvolle inhoudsafbeelding kan het ‘download-afbeeldingen’-gedrag betrouwbaarder overleven, maar het voegt zichtbaar de handtekening toe en vereist een opgeslagen handtekening met een logo.

Er is slechts één volgbeeldmodus ingesloten. De handtekeningmodus voegt geen tweede verborgen pixel toe.

Wat telt als een open

Het onbewerkte afbeeldingsverzoek wordt geclassificeerd voordat het bijdraagt ​​aan waarschijnlijk open KPI's. Waarschijnlijk-menselijke openingen tellen mee voor waarschijnlijk-open-percentage en vervolgintelligentie. Privacyproxy's, scanners, zelfactiviteit en onbekende signalen blijven zichtbaar in de signaalkwaliteitrapportage, maar verhogen die KPI niet stilletjes.

Herhaalde verzoeken kunnen worden gegroepeerd in unieke activiteiten, terwijl de gedetailleerde tijdlijn meer dan één signaal kan bevatten. Caching kan voorkomen dat latere openingen een nieuw verzoek genereren; een proxy kan ook één keer ophalen voordat de persoon leest.

Afbeeldingen geblokkeerd

Als de ontvanger afbeeldingen op afstand blokkeert, kan geen enkele pixeltechniek een verzoek afdwingen. Een waarschijnlijk door mensen gevolgde klik op een link of een antwoord levert nog steeds bewijs van betrokkenheid op. Elite kan een impliciete opening van een geclassificeerde menselijke klik registreren, zodat rapportage op berichtniveau aangeeft dat de e-mail noodzakelijkerwijs is geopend, terwijl de implied by click als reden.

Eén ontvanger versus meerdere

Een e-mail met één ontvanger heeft tracking op ontvangerniveau. Een gewoon To/Cc/Bcc-bericht dat als één MIME-tekst wordt verzonden, heeft een tracker met groepsbereik. De groepsgebeurtenis betekent: “een van deze ontvangers of een geautomatiseerd systeem heeft de gebeurtenis opgehaald”; het kan niet benoemen welke ontvanger.

Gebruik een campagne wanneer de exacte resultaten op ontvangerniveau van belang zijn. Campagnes creëren geïndividualiseerde leveringen en behouden het normale onderdrukkings-, antwoord-stop- en opt-out-gedrag.

Volgstatus versus bezorgstatus

Een open is geen bewijs van levering door de provider, en een gebrek aan openingen is geen bewijs van niet-levering. Aangesloten providers kunnen een aparte verzendbevestiging of foutstatus leveren. Levering, laden van afbeeldingen, lezen, klikken en antwoorden zijn verschillende gebeurtenissen en moeten afzonderlijk worden geïnterpreteerd.