Problemen met koppelingen, pdf's, verzending en bezorging

Een bijgehouden link meldt ongeldig

De bestemming moet een geregistreerde volledige HTTP(S)-URL zijn. Maak de link opnieuw in plaats van ondoorzichtige trackingparameters te bewerken. Controleer of de bestemming zelf geldig is en of het herschrijven van de e-mailbeveiliging de URL niet heeft beschadigd.

Klikken verschijnen voordat de persoon heeft geopend

Beveiligingsgateways bezoeken links tijdens het scannen. Controleer de klikclassificatie. Bekende scanners tellen niet mee als waarschijnlijk-menselijke klikken. Een waarschijnlijk menselijke klik kan een opening impliceren; een geautomatiseerde klik zou dat niet moeten doen.

Een PDF/videolink werkt niet meer

De uitgegeven link is mogelijk verlopen of ingetrokken. Controleer de uitgegeven links van het item. Maak een nieuwe deellink wanneer toegang nodig is. Een gedownloade lokale kopie blijft buiten herroeping.

Het verzenden wordt geblokkeerd, teruggestuurd of afgewezen

Open de campagne/geplande verzendstatus voor de providerfout. Controleer of de exacte afzenderverbinding actief is, de alias is geverifieerd, de syntaxis van de ontvanger geldig is, het quota/beleid van de provider het verzenden toestaat en het contact niet wordt onderdrukt. Harde bounces moeten uitgesloten blijven van toekomstige verzendingen.

Mail belandt in spam

Voer de deliverability uit met de echte afzender/boodschap/publiek. Controleer SPF, DKIM, DMARC, domeinreputatie, kwaliteit van de wanted-lijst, volumewijzigingen, inhoud/links en afhandeling van opt-out. Geen enkele tool kan de plaatsing van een inbox garanderen, en het toevoegen/verwijderen van een trackingpixel alleen is zelden een volledige verklaring.

Merkdomein kan niet worden geverifieerd

Publiceer de exacte CNAME- en TXT-waarden die worden weergegeven onder Tracking. Verwijder conflicterende records, wacht op DNS-propagatie, zorg ervoor dat de hostnaam HTTPS via het geconfigureerde doel bedient en klik nogmaals op Verifiëren. Een geverifieerde maar met een reputatie gemarkeerde hostnaam heeft reputatieherstel nodig, geen herhaalde DNS-verificatie.

Campagneopvolging is niet verzonden

Controleer of de contactpersoon heeft geantwoord, zich heeft afgemeld, is teruggestuurd, is onderdrukt, op goedkeuring wacht of dat de providerverbinding is mislukt. Controleer goedkeuringen en workflows voordat u deze handmatig opnieuw verzendt.