Problemen met extensies, browsers en inbox oplossen

Opstelknoppen ontbreken

1. Bevestig dat u Gmail web, Outlook op het web/Microsoft 365 of Yahoo Mail web in Chrome, Edge of Firefox gebruikt.
2. Bevestig dat de extensie is ingeschakeld in het huidige browserprofiel.
3. Meld u aan bij Elite en autoriseer de extensie.
4. Vernieuw het webmailtabblad en open een gloednieuwe opstelpagina.
5. Controleer Instellingen → Postvak IN → Opstelhulpmiddelen en voorkeuren opslaan.
6. Test tijdelijk of een andere extensie of agressieve inhoudblokker conflicteert met het opsteloppervlak.

Beheerd browserbeleid kan injectie of installatie voorkomen. Vraag het aan de beheerder in plaats van te proberen het beleid te omzeilen.

Autorisatie wordt herhaald

Sta first-party cookies/opslag toe voor de Elite- en webmailsites, verifieer de systeemklok, vermijd het wisselen van account halverwege de autorisatie en zorg ervoor dat de extensie en het dashboard hetzelfde browserprofiel gebruiken. Trek het verouderde apparaat in en autoriseer indien nodig opnieuw.

Volgmarkeringen of zijbalken ontbreken

Schakel Trackingindicatoren, de zijbalk Contactpersonen of de zijbalk Alle bestanden in onder Instellingen voor Postvak IN. Webmail vernieuwen. Voor bijlagegeschiedenis en antwoordanalyse is ook een verbonden Google/Microsoft-inbox vereist.

Pushmeldingen mislukken

Schakel push-in-meldingsinstellingen van de browser in, sta sitemeldingen toe en controleer de focus-/meldingsinstellingen van het besturingssysteem. Hulpprogramma's voor privé browsen en opschonen kunnen abonnementen verwijderen.

Verwijderen

Verwijder de extensie in de extensiebeheerder van de browser en trek vervolgens de installatie in onder Verbonden apparaten. Koppel de inboxproviders desgewenst apart los. Als u de installatie ongedaan maakt, wordt een abonnement niet opgezegd en worden historische accountgegevens niet gewist.

Browser/pakket komt niet overeen

Installeer het pakket voor de daadwerkelijke browser. Edge-, Firefox- en Chrome-pakketten kunnen qua winkelidentiteit en toestemmingsmodel verschillen, zelfs als de functies vergelijkbaar zijn. Update naar de huidige gepubliceerde versie voordat u een compatibiliteitsprobleem meldt.