الخطط والاشتراكات والمدفوعات والفواتير

صفحة التسعير هي المصدر الحالي لميزات الخطة وحدودها. تعرض صفحة إعدادات الاشتراك خطتك/حالتك النشطة وروابط للفوترة ومقارنة الخطط.

Start or change a plan

اختر خطة من التسعير وأكمل عملية الدفع المستضافة. استخدم نفس البريد الإلكتروني للحساب الذي تنوي ترقيته. بعد الدفع بنجاح، ارجع إلى لوحة المعلومات واترك وقتًا قصيرًا لمعالجة الرد التلقائي على الويب قبل استكشاف أخطاء الاستحقاق وإصلاحها.

استخدم إدارة الفواتير لإجراءات البوابة المتاحة مثل طريقة الدفع وسجل الفاتورة/الإيصال والإلغاء. يقوم مالكو الفريق بإدارة الوظائف الإضافية للمقاعد من مساحة عمل الفريق عند تمكين هذا المنتج.

الفواتير والإيصالات

افتح بوابة الفوترة لتنزيل الفواتير/الإيصالات الصادرة عن مقدم الخدمة وتحديث تفاصيل الفوترة المسموح بها. التفاصيل المضافة بعد الانتهاء من الفاتورة قد تنطبق فقط على المستندات المستقبلية وفقًا لقواعد مزود الدفع.

التجديد والإلغاء

يتم تجديد الاشتراكات وفقًا للفاصل الزمني المعروض عند الخروج/البوابة. يؤدي الإلغاء بشكل عام إلى إيقاف التجديد المستقبلي ويحتفظ بحق الوصول المدفوع خلال المدة المدفوعة بالفعل ما لم تنص البوابة على خلاف ذلك. لا يؤدي حذف ملحق أو فصل صندوق بريد إلى إلغاء الفواتير.

فشل الدفع أو رفضه

تحقق من رقم البطاقة، وانتهاء الصلاحية، ورمز الأمان، وعنوان إرسال الفواتير، والأموال المتاحة، وضوابط البنك، والعملة/المنطقة المدعومة. قد تكون هناك حاجة إلى مصادقة مثل 3-D Secure. إذا ظلت عملية الدفع قيد المعالجة، فلا تقم بإرسال عمليات دفع متكررة دون التحقق من البوابة أولاً.

عندما تصبح حالة الاشتراك متأخرة أو غير نشطة، يمكن إغلاق الميزات المدفوعة. قد يتطلب تحديث طريقة الدفع من الموفر إعادة المحاولة أو إجراء عملية دفع جديدة.

مقاعد الفريق

الدعوات المعلقة حجز مقاعد. قبل تقليل سعة المقاعد، قم بإزالة/إلغاء عدد كافٍ من الأعضاء النشطين أو المعلقين ليتناسب مع الحد الجديد. المالك فقط هو الذي يدير السعة المشتراة. يتم عرض تغييرات المقاعد والتقسيمات في تدفق الفواتير قبل التأكيد حيثما يكون ذلك مدعومًا.

دعم الفواتير

مفتوح إطلاق الاستعداد والدعم واختر الفوترة. قم بتضمين البريد الإلكتروني للحساب، والوقت التقريبي، والعملة/المبلغ، ومرجع الفاتورة/الدفع إذا كان مرئيًا. لا ترسل أبدًا تفاصيل البطاقة الكاملة أو رموز الأمان أو كلمات المرور أو رموز المصادقة لمرة واحدة.