الموافقات وقائمة انتظار الموافقة
افهم خطوات التسلسل التي تنتظر المراجعة البشرية، وما تفعله الموافقة والتخطي، ولماذا قد تكون قائمة الانتظار فارغة.
علامة التبويب "الموافقات" عبارة عن قائمة انتظار أمان لخطوات تسلسل الحملة التي تم تكوينها لمطالبة شخص ما قبل الإرسال. إنه ليس نظامًا عامًا للموافقة على البريد الوارد ولا يحتفظ بكل بريد إلكتروني للحملة الأولى بشكل افتراضي.
كيف يصل العنصر إلى قائمة الانتظار
عند إنشاء حملة، أضف متابعة اختيارية لعدم الرد وقم بتشغيلها تتطلب موافقة الإنسان قبل الإرسال. بعد الوصول إلى حالة الانتظار وبقاء جهة الاتصال مؤهلة، يمكن أن تدخل خطوة التنفيذ هذه إلى قائمة انتظار الموافقة البشرية.
يعرض كل عنصر الحملة، وموضع التسلسل، والبريد الإلكتروني للمستلم، والموضوع المعروض عندما يكون ذلك متاحًا. قم بمراجعة سياق الحملة والعلاقة مع المستلم قبل اختيار أي إجراء.
الإجراءات
- الموافقة على الإرسال: الإصدارات التي قدمت خطوة إلى مسار تنفيذ الإرسال. لا يزال يخضع لفحوصات المزود والسلامة.
- Skip: لا يرسل هذه الخطوة للمستلم. استخدمه عندما لا يكون سياق التوقيت أو النسخ أو العلاقة أو الامتثال مناسبًا.
تتم الموافقة على كل عملية تنفيذ في قائمة الانتظار، وليست تغييرًا دائمًا في إعدادات الحملة. إن الموافقة على خطوة أحد المستلمين لا تعني الموافقة على كل المستلمين الآخرين تلقائيًا.
لماذا يمكن أن تكون قائمة الانتظار فارغة
- لم يتم تكوين أي متابعة للحملة للموافقة عليها.
- فترة الانتظار لم تنته.
- رد المستلم أو انسحب أو ارتد أو تم قمعه، مما أدى إلى إيقاف الخطوة.
- الحملة متوقفة مؤقتًا/مكتملة أو تمت الموافقة على/تخطي الخطوة بالفعل.
قائمة مراجعة المراجعة المهنية
قم بتأكيد التخصيص المقدم، والردود الأخيرة، وحالة المستلم، والموضوع، والوقت منذ آخر اتصال، وما إذا كانت العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لا تزال منطقية. يجب أن تكون الموافقة بمثابة بوابة جودة ذات معنى، وليست مجرد نقرة ميكانيكية.