التتبع لا يعمل أو تبدو النتائج خاطئة

لم يتم تعقب الرسالة

تأكد من السماح بالامتداد، وأن عناصر التحكم في الإنشاء كانت مرئية، وأن التتبع كان قيد التشغيل قبل الإرسال، وأن الرسالة تستخدم HTML/نص منسق. لا يمكن للبريد النصي العادي تضمين الصورة. إذا تغيرت واجهة مستخدم الموفر أو تم تثبيت الامتداد بعد فتح نافذة الإنشاء، فقم بتحديث بريد الويب وإنشاء إنشاء جديد.

تحقق الأجهزة المتصلة للتثبيت و آخر النشاط لتسجيل الرسائل. تتطلب رسالة Yahoo الامتداد؛ لا يمكن جعل صندوق بريد Yahoo قابلاً للتتبع عن طريق إضافة اتصال Gmail/Outlook.

تم الإرسال ولكن ليس مفتوحا

يمكن أن يعني عدم الفتح أن الشخص لم يفتحه، أو تم حظر الصور البعيدة، أو أن ذاكرة التخزين المؤقت تمنع طلبًا آخر، أو تم تجريد عنصر التتبع، أو أن الحدث لم تتم معالجته بعد. وهو ليس دليلاً على عدم التسليم. قد تستمر النقرة أو الرد في الوصول.

اطلب من المستلم تحميل الصور فقط في حساب اختباري خاضع للرقابة - ولا تضغط على المستلمين الحقيقيين لإضعاف إعدادات الخصوصية.

تأخر أو تغيير التهم

يمكن أن يكتمل التصنيف/الإثراء بعد استيعاب الحدث بسرعة، وقد تتأخر مزامنة الموفر. الطلب الذي يظهر في البداية على أنه غير مؤكد يمكن أن يحصل لاحقًا على تصنيف أقوى. تعمل ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا على جعل توقيت إعادة الفتح غير متساوٍ.

مدينة أو جهاز أو عميل غير متوقع

افتح سبب الحدث. يمكن لوكلاء Gmail/Apple، وبوابات الشركات، والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، والماسحات الضوئية، وخصوصية المتصفح أن تحل محل تفاصيل الشبكة/العميل الخاصة بالمستلم. ينتمي الموقع المعروض إلى الطلب الذي تمت ملاحظته ويجب أن يكون غير متاح أو مؤهل عندما يتم استخلاص الدليل من الوكيل.

لا يذكر البريد الإلكتروني للمجموعة اسم الافتتاحية

وهذا متوقع لرسالة عادية متعددة المستلمين. لا يستطيع أحد أدوات التتبع المشتركة تحديد الشخص الذي جلبه. استخدم حملة/إرسال فردي عندما يكون الإسناد على مستوى المستلم مطلوبًا.

يتم فتح عدد كبير جدًا

راجع جودة الإشارة بدلاً من إجمالي الإشارات. يمكن أن تؤدي عمليات التحميل المسبق للخصوصية والماسحات الضوئية والمعاينات الذاتية والرسائل المعاد توجيهها وطلبات العملاء المتكررة إلى إنشاء نشاط أولي. تستبعد مؤشرات الأداء الرئيسية المحتملة المفتوحة الفئات غير البشرية المعروفة.