Monitoraggio dell'apertura delle e-mail

Come funziona

Il monitoraggio aperto incorpora un URL di immagine remota opaco e specifico del messaggio in un'e-mail HTML. Quando un client di posta, un servizio di privacy o un gateway richiede quell'immagine, Elite registra un segnale grezzo e lo classifica. L'indirizzo email del destinatario non viene inserito nell'URL pubblico.

Sono disponibili due modalità immagine:

• Pixel nascosto incorpora un'immagine invisibile 1×1. È discreto ed è l'impostazione predefinita, ma alcuni gateway eliminano le immagini nascoste.
• La mia immagine distintiva inserisce la tua firma Elite predefinita e fornisce il suo logo attraverso il percorso di tracciamento. Un'immagine di contenuto significativa può sopravvivere al comportamento di "scarica immagini" in modo più affidabile, ma aggiunge visibilmente la firma e richiede una firma salvata con un logo.

È incorporata solo una modalità immagine di tracciamento. La modalità firma non aggiunge un secondo pixel nascosto.

Ciò che conta come un open

La richiesta di immagine non elaborata viene classificata prima di contribuire ai KPI probabilmente aperti. Le aperture probabilmente umane contano ai fini del tasso di apertura probabile e dell'intelligence di follow-up. I proxy della privacy, gli scanner, l'attività personale e i segnali sconosciuti rimangono visibili nei report sulla qualità del segnale ma non gonfiano silenziosamente tale KPI.

Le richieste ripetute possono essere raggruppate in attività uniche, mentre la sequenza temporale dettagliata può conservare più di un segnale. La memorizzazione nella cache può impedire alle aperture successive di generare una nuova richiesta; un proxy può anche essere recuperato una volta prima che la persona legga.

Immagini bloccate

Se il destinatario blocca le immagini remote, nessuna tecnica pixel può forzare una richiesta. Un clic su un collegamento tracciato probabilmente da un essere umano o una risposta fornisce comunque una prova del coinvolgimento. Elite può registrare un'apertura implicita da un clic umano classificato in modo che il reporting a livello di messaggio rifletta che è stato necessariamente effettuato l'accesso all'e-mail, pur mantenendo implied by click come motivo.

Un destinatario contro diversi

Un'e-mail con un solo destinatario ha un monitoraggio con ambito destinatario. Un normale messaggio To/Cc/Bcc inviato come corpo MIME ha un tracker con ambito di gruppo. L'evento di gruppo significa "uno di questi destinatari o un sistema automatizzato lo ha recuperato"; non può nominare quale destinatario.

Utilizza una campagna quando contano i risultati esatti a livello di destinatario. Le campagne creano consegne personalizzate e preservano il normale comportamento di soppressione, blocco della risposta e rinuncia.

Stato del monitoraggio rispetto allo stato della consegna

Un'apertura non è una prova della consegna del fornitore e la mancanza di aperture non è una prova della mancata consegna. I fornitori collegati possono fornire una conferma di invio separata o uno stato di errore. La consegna, il caricamento dell'immagine, la lettura, il clic e la risposta sono eventi diversi e devono essere interpretati separatamente.