Pläne, Abonnements, Zahlungen und Rechnungen

Die Preisseite ist die aktuelle Quelle für Planfunktionen und -beschränkungen. Auf der Seite mit den Abonnementeinstellungen werden Ihr aktiver Plan/Status sowie Links zur Abrechnung und zum Planvergleich angezeigt.

Starten oder ändern Sie einen Plan

Wählen Sie unter „Preise“ einen Plan aus und schließen Sie den gehosteten Checkout ab. Verwenden Sie dieselbe Konto-E-Mail-Adresse, die Sie aktualisieren möchten. Kehren Sie nach erfolgreicher Zahlung zum Dashboard zurück und lassen Sie kurz Zeit für die Webhook-Verarbeitung, bevor Sie die Berechtigung beheben.

Benutzen Abrechnung verwalten für verfügbare Portalaktionen wie Zahlungsmethode, Rechnungs-/Quittungsverlauf und Stornierung. Teambesitzer verwalten Sitzplatz-Add-ons über den Teamarbeitsbereich, wenn dieses Produkt aktiviert ist.

Rechnungen und Quittungen

Öffnen Sie das Abrechnungsportal, um vom Anbieter erstellte Rechnungen/Quittungen herunterzuladen und zulässige Abrechnungsdetails zu aktualisieren. Details, die nach Abschluss einer Rechnung hinzugefügt werden, gelten abhängig von den Regeln des Zahlungsanbieters möglicherweise nur für zukünftige Dokumente.

Erneuerung und Kündigung

Abonnements verlängern sich entsprechend dem an der Kasse/im Portal angezeigten Intervall. Eine Kündigung stoppt im Allgemeinen zukünftige Verlängerungen und behält den kostenpflichtigen Zugang für die bereits bezahlte Laufzeit bei, sofern das Portal nichts anderes angibt. Durch das Löschen einer Nebenstelle oder das Trennen einer Mailbox wird die Abrechnung nicht storniert.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt

Überprüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Rechnungsadresse, verfügbares Guthaben, Bankkontrollen und unterstützte Währung/Region. Möglicherweise ist eine Authentifizierung wie 3-D Secure erforderlich. Wenn eine Zahlung noch bearbeitet wird, reichen Sie keine wiederholten Bezahlvorgänge ein, ohne vorher das Portal zu überprüfen.

Wenn der Abonnementstatus überfällig oder inaktiv wird, können kostenpflichtige Funktionen gesperrt werden. Die Aktualisierung der Zahlungsmethode kann einen erneuten Versuch oder eine erneute Kaufabwicklung durch den Anbieter erfordern.

Mannschaftssitze

Ausstehende Einladungen reservieren Plätze. Bevor Sie die Sitzplatzkapazität reduzieren, entfernen/widerrufen Sie genügend aktive oder ausstehende Mitglieder, um das neue Limit zu erreichen. Nur der Eigentümer verwaltet die gekaufte Kapazität. Sitzplatzänderungen und -anteile werden im Abrechnungsablauf vor der Bestätigung angezeigt, sofern dies unterstützt wird.

Abrechnungsunterstützung

Offen Startbereitschaft und Support und wählen Sie Abrechnung. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, die ungefähre Uhrzeit, die Währung/den Betrag und die Rechnungs-/Zahlungsreferenz an, sofern sichtbar. Senden Sie niemals vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes, Passwörter oder einmalige Authentifizierungscodes.