Kontakte, Listen und verkettete Filter

Kontakte ist Ihr Beziehungsarbeitsbereich. Datensätze können aus E-Mail-Aktivitäten erstellt, manuell hinzugefügt, in großen Mengen eingefügt, importiert oder durch Outreach-Workflows erstellt werden. Ein Kontaktdatensatz kann Namen, E-Mail, Telefonnummer, Firma, Berufsbezeichnung, Notizen, Tags, benutzerdefinierte Felder, Status und Verlobungsdaten enthalten.

Kontakte hinzufügen

Wählen Sie Kontakt hinzufügen um die Daten einer Person einzugeben oder das Massenimportfeld für mehrere E-Mail-Adressen zu verwenden. Der Import von Kampagneninhalten akzeptiert auch CSV/TSV, wobei Kopfzeilen zu Zusammenführungsfeldern werden, z. B email, first_name, companyund benutzerdefinierte Spalten. Der Google Sheets-Import unterstützt eine Kopfzeile mit einem email Spalte und bis zu 5.000 Zeilen im ausgewählten Bereich.

Ungültige, leere und doppelte Zeilen können übersprungen werden. Überprüfen Sie das Ergebnis, bevor Sie davon ausgehen, dass jede Quellzeile ein aktiver Empfänger wurde.

Suche und Status

Die Hauptsuche umfasst Anzeigename, E-Mail, Firma, Berufsbezeichnung und Tags. Die Statusauswahl kann alle aktiven, aktiven, unterdrückten, abgemeldeten oder hart zurückgesendeten Kontakte anzeigen. „Hot“ leitet sich von der Qualifizierung des empfängerbezogenen Engagements ab; Mehrdeutige Gruppeneröffnungen sollten nicht jeden Empfänger heiß machen.

Listen

Eine Liste ist eine gespeicherte Mitgliedergruppe, z. B. Kunden, Verlängerungen oder Veranstaltungsteilnehmer. Der zugrunde liegende Kontakt wird nicht dupliziert. Änderungen an einem Kontakt bleiben überall dort sichtbar, wo der Kontakt zugehört.

Um eine Liste zu erstellen, wählen Sie sichtbare Kontakte aus oder öffnen Sie sie Liste erstellen, benennen Sie es und wählen Sie Mitglieder aus. Verwenden Sie die Listenauswahl, um eine Liste anzuzeigen. Listen sind nützliche Zielgruppen für Kampagnen, während Tags einfache Labels sind, die sich über Listen erstrecken können.

Kettenfilter

Wählen Sie Filtern, wählen Sie ein Feld, einen Operator und einen Wert aus und fügen Sie ihn dann hinzu. Verwenden Sie die Plus-Schaltfläche eines aktiven Filters, um einen weiteren anzuhängen. Filter werden mit verbunden UND, daher muss ein Kontakt jeder aktiven Bedingung entsprechen.

Zu den verfügbaren Textfeldern gehören Name, Nachname, E-Mail, E-Mail-Domäne, Telefonnummer und Tags. Zu den Operatoren gehören „ist“, „ist nicht“, „beginnt mit“, „endet mit“, „enthält“, „genaues Wort“, „enthält nicht“, „ist unbekannt“ und „hat einen beliebigen Wert“.

Zu den Datumsfeldern gehören die letzte Kontaktaufnahme, die letzte Nachricht, die letzte Öffnung, der letzte Klick, die letzte Hot-Öffnung und die letzte Wiederbelebung. Vergleichen Sie das relative Alter in Tagen oder verwenden Sie es nach/an/vor einem Datum. Boolesche Filter decken den Hardbounce- und Abmeldestatus ab. Kombinieren Sie Filter wie:

E-Mail-Domäne ist example.com UND Die letzte Kontaktaufnahme liegt mehr als 30 Tage zurück UND Abmelden ist falsch.

Derzeit verfeinern Filter die Ansicht des Live-Arbeitsbereichs. Eine Liste behält die Mitgliedschaft bei; Verwechseln Sie eine nicht gespeicherte Filterkette nicht mit einer dynamisch gespeicherten Liste.

Spalten, Sortierung und Massenaktionen

Benutzen Spalten um Kontakt, E-Mail-Domäne, Telefonnummer, Firma, Verlobungsdaten, Tags, Status und Interaktionsanzahl anzuzeigen. Ihre Spaltenauswahl wird in diesem Browser gespeichert. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um die Sortierrichtung umzuschalten.

Wählen Sie sichtbare Zeilen aus, um Tags hinzuzufügen oder aus dieser Auswahl eine neue Liste zu erstellen. Beim Exportieren werden die aktuell gefilterten Kontakte als CSV heruntergeladen, nicht unbedingt das gesamte Konto.

Unterdrückung und Reaktivierung

Unterdrückte, abgemeldete oder hart zurückgesendete Kontakte sollten nicht in Kampagnen aufgenommen werden. Durch die Unterdrückung können Kampagnenschritte in der Warteschlange abgebrochen werden. Eine Reaktivierung sollte nur dann erfolgen, wenn Sie einen berechtigten Grund haben und, für eine Abmeldung, die entsprechende Erlaubnis zur Wiederaufnahme des Kontakts haben. Compliance-Richtlinien können strengere Regeln auferlegen als nur der Kontaktstatus.