Probleme mit Link, PDF, Versand und Zustellbarkeit

Ein verfolgter Link wird als ungültig gemeldet

Das Ziel muss eine registrierte vollständige HTTP(S)-URL sein. Erstellen Sie den Link neu, anstatt undurchsichtige Tracking-Parameter zu bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass das Ziel selbst gültig ist und dass das Umschreiben der E-Mail-Sicherheit die URL nicht beschädigt hat.

Klicks erscheinen, bevor die Person öffnet

Sicherheits-Gateways besuchen beim Scannen Links. Überprüfen Sie die Klickklassifizierung. Bekannte Scanner zählen nicht als wahrscheinlich menschliche Klicks. Ein wahrscheinlich menschlicher Klick kann ein Öffnen bedeuten; Ein automatisierter Klick sollte dies nicht tun.

Ein PDF-/Video-Link funktioniert nicht mehr

Der ausgegebene Link ist möglicherweise abgelaufen oder wurde widerrufen. Überprüfen Sie die ausgegebenen Links des Assets. Erstellen Sie bei entsprechendem Zugriff einen neuen Freigabelink. Eine heruntergeladene lokale Kopie bleibt vom Widerruf ausgeschlossen.

Der Versand wird blockiert, zurückgewiesen oder abgelehnt

Öffnen Sie den Kampagnen-/geplanten Sendestatus für den Anbieterfehler. Stellen Sie sicher, dass die genaue Absenderverbindung aktiv ist, der Alias ​​überprüft wurde, die Empfängersyntax gültig ist, das Anbieterkontingent/die Anbieterrichtlinie das Senden zulässt und der Kontakt nicht unterdrückt wird. Hardbounces sollten von künftigen Versendungen ausgeschlossen bleiben.

E-Mails landen im Spam

Führen Sie die Zustellbarkeit mit dem echten Absender/der echten Nachricht/der echten Zielgruppe aus. Überprüfen Sie SPF, DKIM, DMARC, Domain-Reputation, Qualität der Fahndungsliste, Volumenänderungen, Inhalte/Links und Opt-out-Behandlung. Kein Tool kann die Platzierung im Posteingang garantieren und das Hinzufügen/Entfernen eines Tracking-Pixels allein ist selten eine vollständige Erklärung.

Die Markendomäne wird nicht überprüft

Veröffentlichen Sie die genauen CNAME- und TXT-Werte, die unter Tracking angezeigt werden. Entfernen Sie widersprüchliche Datensätze, warten Sie auf die DNS-Weitergabe, stellen Sie sicher, dass der Hostname HTTPS über das konfigurierte Ziel bereitstellt, und klicken Sie erneut auf „Überprüfen“. Ein verifizierter, aber mit Reputation gekennzeichneter Hostname erfordert eine Reputationskorrektur und keine wiederholte DNS-Überprüfung.

Die Nachverfolgung der Kampagne wurde nicht gesendet

Überprüfen Sie, ob der Kontakt geantwortet hat, sich abgemeldet hat, zurückgesendet wurde, unterdrückt wurde, auf Genehmigung wartet oder die Verbindung zum Anbieter fehlgeschlagen ist. Überprüfen Sie die Genehmigungs- und Workflow-Aktivität, bevor Sie sie manuell erneut senden.