Plany, subskrypcje, płatności i faktury

Strona Cennik jest bieżącym źródłem funkcji i ograniczeń planu. Strona Ustawienia subskrypcji pokazuje Twój aktywny plan/stan oraz łącza do rozliczeń i porównania planów.

Rozpocznij lub zmień plan

Wybierz plan z Cennika i dokończ hostowaną transakcję. Użyj tego samego adresu e-mail konta, które chcesz uaktualnić. Po pomyślnej płatności wróć do panelu i poczekaj chwilę na przetworzenie elementu webhook przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z uprawnieniami.

Użyj Zarządzaj rozliczeniami dla dostępnych akcji portalu, takich jak metoda płatności, historia faktur/paragonów i anulowanie. Właściciele zespołu zarządzają dodatkami do stanowisk z obszaru roboczego zespołu, gdy ten produkt jest włączony.

Faktury i rachunki

Otwórz portal rozliczeniowy, aby pobrać faktury/paragony wygenerowane przez dostawcę i zaktualizować dozwolone szczegóły rozliczeniowe. Szczegóły dodane po sfinalizowaniu faktury mogą mieć zastosowanie wyłącznie do przyszłych dokumentów, w zależności od zasad dostawcy usług płatniczych.

Odnowienie i anulowanie

Subskrypcje odnawiają się zgodnie z interwałem wyświetlanym w kasie/portalu. Anulowanie zasadniczo wstrzymuje przyszłe odnowienie i utrzymuje płatny dostęp przez już opłacony okres, chyba że portal twierdzi inaczej. Usunięcie numeru wewnętrznego lub odłączenie skrzynki pocztowej nie powoduje anulowania płatności.

Nieudana lub odrzucona płatność

Sprawdź numer karty, datę ważności, kod zabezpieczający, adres rozliczeniowy, dostępne środki, kontrolę bankową i obsługiwaną walutę/region. Może być wymagane uwierzytelnienie, takie jak 3-D Secure. Jeśli płatność pozostaje przetwarzana, nie przesyłaj kolejnych transakcji bez uprzedniego sprawdzenia portalu.

Gdy subskrypcja stanie się przeterminowana lub nieaktywna, płatne funkcje mogą zostać zablokowane. Aktualizacja metody płatności może wymagać od dostawcy ponownej próby lub dokonania nowej transakcji.

Miejsca drużynowe

Oczekujące zaproszenia rezerwują miejsca. Przed zmniejszeniem liczby miejsc usuń/odwołaj wystarczającą liczbę aktywnych lub oczekujących członków, aby zmieścić się w nowym limicie. Zakupioną mocą zarządza wyłącznie właściciel. Zmiany stanowisk i proporcjonalne proporcje są wyświetlane w procesie rozliczeniowym przed potwierdzeniem, jeśli jest to możliwe.

Wsparcie rozliczeniowe

Otwórz Gotowość do uruchomienia i wsparcie i wybierz Płatności. Podaj adres e-mail konta, przybliżony czas, walutę/kwotę oraz numer faktury/płatności, jeśli są widoczne. Nigdy nie wysyłaj pełnych danych karty, kodów zabezpieczających, haseł ani jednorazowych kodów uwierzytelniających.