Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami, przeglądarką i skrzynką odbiorczą

Brakuje elementów sterujących tworzeniem

1. Upewnij się, że korzystasz z Gmaila w sieci Web, Outlooka w sieci Web/Microsoft 365 lub Yahoo Mail w przeglądarce Chrome, Edge lub Firefox.
2. Upewnij się, że rozszerzenie jest włączone w bieżącym profilu przeglądarki.
3. Zaloguj się do Elite i autoryzuj rozszerzenie.
4. Odśwież kartę poczty internetowej i otwórz zupełnie nową wiadomość.
5. Sprawdź Ustawienia → Skrzynka odbiorcza → Narzędzia do tworzenia wiadomości i zapisz preferencje.
6. Tymczasowo sprawdź, czy inne rozszerzenie lub agresywny moduł blokujący zawartość nie koliduje z powierzchnią tworzenia wiadomości.

Zarządzane zasady przeglądarki mogą uniemożliwić wstrzyknięcie lub instalację. Zamiast próbować ominąć zasady, zapytaj administratora.

Autoryzacja się powtarza

Zezwól na własne pliki cookie/przechowywanie plików cookie dla witryn Elite i witryn poczty internetowej, sprawdzaj zegar systemowy, unikaj przełączania kont w trakcie autoryzacji i upewnij się, że rozszerzenie i pulpit nawigacyjny korzystają z tego samego profilu przeglądarki. Unieważnij nieaktualne urządzenie i w razie potrzeby autoryzuj je ponownie.

Brakuje znaczników śledzenia lub pasków bocznych

Włącz wskaźniki śledzenia, pasek boczny kontaktu lub pasek boczny Wszystkie pliki w ustawieniach skrzynki odbiorczej. Odśwież pocztę internetową. Historia załączników i analiza odpowiedzi również wymagają połączonej skrzynki odbiorczej Google/Microsoft.

Powiadomienia push nie działają

Włącz ustawienia powiadomień push w przeglądarce, zezwól na powiadomienia z witryny i sprawdź ustawienia fokusu/powiadomień systemu operacyjnego. Narzędzia do przeglądania prywatnego i czyszczenia mogą usuwać subskrypcje.

Odinstaluj

Usuń rozszerzenie w menedżerze rozszerzeń przeglądarki, a następnie anuluj instalację w obszarze Podłączone urządzenia. W razie potrzeby odłącz osobno dostawców skrzynek odbiorczych. Odinstalowanie nie powoduje anulowania subskrypcji ani usunięcia historycznych danych konta.

Niezgodność przeglądarki/pakietu

Zainstaluj pakiet dla aktualnej przeglądarki. Pakiety Edge, Firefox i Chrome mogą różnić się tożsamością sklepu i modelem uprawnień, nawet jeśli funkcje są podobne. Zaktualizuj do aktualnie opublikowanej wersji przed zgłoszeniem problemu ze zgodnością.